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移动时代企业的管理与创新 罗旭 这是一个移动的时代 移动时代的商业环境特征是什么？ 过剩经济时代来 变化莫测，动荡不安 企业的唯一目的是创造客户 客户 营销 是最重要的资源 是最重要的职能 不变 创新 是最重要的能力 销售的过程本质是价值发现与传递的过程 商业握手 客户接触 新价值的 创造