企业运营管理（叶守礼）第八章 企业运营作业计划的控制.pptVIP

第八章 企业运营作业控制 二、车间作业控制 （一）车间控制系统概念 所谓车间作业控制系统是指：应用来自车间的数据以及数据处理文件，来维护和传递有关车间工作任务和工作中心状态显示的系统。 五、调度工作 （一）生产调度工作的内容 组织计划、检查监督、合理调配、控制物流、统计分析。 的企业生产过程组织形式，它既具有对象专业化组织能采用大规模、自动化生产，提高生产效率、降低生产成本、简化管理的优点，又具有工艺专业化组织生产灵活，对市场应变能力强的长处。 作业中心管理的幅度与传统组织形式相比，更具有机动灵活、辐射能力强的特点，它可以是一台机器、一个机器组、完成某项工作的区域。工作中心的职能构成没有明确的界限，可以是一个工艺专业化车间、一项产品流程、一条装配流水线或某成组技术单元。 作业中心的概念不仅用于制造业，在现代服务企业中也被大量使用，如维修中心、医疗中心、健身中心、美容美发中心、洗浴中心、配货中心等。 * * 一、企业运营作业控制概述 （一）企业控制的类型 企业控制按其作用的范围和性质的区别，可以划分为三类：战略控制、管理控制、作业控制（或称为任务控制）。 1.战略控制 战略控制过程包括根据企业面临威胁、机遇等外部环境的变化，重新审核原先的一些战略目标，对其做出肯定、适当调整或另行制定等一系列活动的总称。 战略控制是在企业高层组织范围内进行的，它与企业高级管理层对环境评价的观念密切相关。由于战略控制受到人的主观意识的影响，因此，这类控制从性质上分析，应属于非系统化的。 2.管理控制 管理控制是对企业实现战略目标过程的控制。管理控制过程是根据一个相对固定的时间表，有步骤地进行的；并且管理控制过程涉及到企业各个管理层面、各个职能部门，与每个员工的工作休戚相关。 管理控制过程需要有统一的规则来约束和协调部门和个人的行为。 3.任务控制 任务控制是保证一项特定任务有效完成的过程。 在制造企业中，生产任务的控制一般都是通过一系列严格的工作 程序、操作方法和定额时间来实施的，即把人的行为标准化。因此，这类任务控制也完全可以在没有人的情况下，由机器或机器体系来完成，如数控、程控机床、机器人等承担的就是生产任务的控制责任。 对于具有复杂劳动性质的服务业来说，其任务控制比制造行业的任务控制来得更为困难，特别是由医生、工程师、研究员、律师、教师、物理学家等专业人员承担的任务，通常都是具有创造性的特征，通常是非常规性的，对这些任务难以通过遵循一定 的规划来实现控制。对于这类重复性发生的任务，可以采用工作指南的方法来实现相对的规范。 运营独立的研究项目 控制研究组织 决定研究的范围和方向 对某一具体项目下达订单 决定企业存货水平 制定存货安排政策 保存个人档案记录 实施人力资源计划 获得行为许可 管理现金流 增加新的负债 改变企业负债/权益比例 预定电视广告时间 制定广告预算 增加邮购或线上交易业务 生产运营作业 扩建一个工厂 进入一种新业务 接收一份订单 引进一条新生产线 开发一个新产业 任务控制 管理控制 战略控制 （二）企业作业控制概念 企业运营作业控制就是为实现企业生产运营与作业计划所实施的基本手段，包括计划执行过程的监督、检查、核正等方面的工作。 作业控制是企业运营管理的重要职能，也是保证整个企业进行正常运作的基础和保证。 （三）运营作业控制的主要内容 进行作业安排； 测定和纠正生产过程中的偏差； 对监测的情况提出报告。 实施企业运营作业控制的步骤 案例分析：运用计算机模拟装置进行作业安排 美国休斯飞机公司的一个车间是成批生产类型车间，约有1000台机床，安装在120个加工中心内，各加工中心每天都有2000至3000个工作指令单。这个车间建立了一个以计算机为基础的作业计划与控制系统。该系统采用一个计算机模拟装置，它使优先安排作业规则具体化，并为每个生产调度员拟出下一天的详细进度计划。 但调度员所使用的这个进度计划不是强制性的命令，相反它很灵活，它帮助调度员们就地做出决策。 安装和使用这个系统，取得了良好的效果：按要求的日期完工的工件数量增加了；平均每一项作业任务单的周转时间缩短了；在制品占用量下降了；敦促完工的工作量大大地减少了。 （四）企业运营作业控制的演变 企业运营作业控制的控制方式经历了事后控制、事中控制、事前控制三个阶段。目前，企业运营作业控制还不断的向系统控制发展。 （五）企业运营作业控制的发展趋势 企业运营作业控制系统的市场适应能力增强；