汽车修理店商业计划书摘要.doc

项 目 实 施 计 划 书 **汽车维修配件有限公司目 录 第一部分 执行概要 5 一、 公司介绍 5 二、 企业使命 5 （1）企业文化 5 （2）价值观 5 三、管理机构 6 四、公司选址 6 五、投资与财务 6 第二部分 产品与服务 7 一、项目背景 7 二、发展趋势 7 三、产品与服务 8 四、投资前所做的准备 8 1、 企业定位 9 2、 人才竞争 9 第三部分 环境分析 9 一、外部环境分析 9 （一）市场概况 9 （二）行业竞争分析 13 二、内部环境分析 16 （一）人力资源及其管理能力 16 （二）财务资源与能力 16 （三）环境与服务 16 （四）能力比较 17 （五）核心竞争力分析 17 三、顾客分析 18 四、汽车维修保养的SWOT 分析 18 （一）SWOT综合分析 18 （二）SWOT分析 18 第四部分 市场策划 20 一、市场调研 20 （一）、调研方案 20 （二）调研实施 21 （二）、市场预测 22 （三）选择目标市场 23 2、拓展计划 24 3、目标市场定位 25 （四）产品的传播 25 第五部分 市场营销 27 一、营销队伍与管理 27 （一）营销队伍建设 27 （二）营销管理 27 （三）、汽车维修业经营状况 28 （四）市场信息管理 28 二、汽车维修业事故开拓战略思路 29 （一）、产品策略 29 （二）、渠道策略 30 （三）促销策略 31 第六部分 企业发展 32 一、企业概况 32 （一）企业使命 32 （三）公司理念和文化 33 二、发展战略--企业总体战略 33 （一）初期战略（1年） 34 （二）中期战略（2-3年） 34 （三）长期战略（4-6年） 35 三、企业竞争 35 （一）具体分析 35 （二）战略选择 36 （三）竞争行动 36 （四）企业竞争行动与反应 37 第七部分 管理体系 39 一、公司性质 39 二、组织形式 39 三、部门设置 40 四、部门经理职责 40 五、企业组织战略调整 42 第八部分 投资与财务 43 一、 财务预算 43 二、 费用预算 44 （一） 报表数据摘要 44 （二）固定资产 44 1办公设备一览表 44 2维修保养设备 45 3、固定资产和折旧概要 45 4、现金流量表 45 三、 财务分析总结 46 第九部分 风险分析 46 一．竞争风险 46 二．库存控制 47 三．适度宣传 47 第一部分 执行概要 公司介绍 名 称：**汽车维修配件有限公司 所属行业：服务行业 企业性质：中小型服务性企业 经营项目：修理、配件、保养、美容、二手车服务 面向人群：有车一族、爱车一族 企业使命 （1）**企业文化 “负责任”是《**企业》的文化的核心 企业对社会负责任； 领导对下属负责任； 员工对客户负责任； 负责任意味着有担当、有能力、有配合、尊重结果。 欢迎负责任的能人加入**企业。 （2）价值观 —— 诚信、专业、上进汽车维修（vehicle maintenance and repair），汽车维护和修理的泛称。就是对出现故障的汽车通过技术手段排查，找出故障原因，并采取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。汽车维修包括汽车大修和汽车小修，汽车大修是指用修理或更换汽车任何零部件（包括基础件）的方法，恢复汽车的完好技术状况和完全（或接近完全）恢复汽车寿命的恢复性修理。而汽车小修是指：用更换或修理个别零件的方法，保证或恢复汽车工作能力的运行性修理。发展连锁经营具有很多优势。发展连锁经营有利于发展大流通，带动大生产；有利于优化流通业结构，整合和有效利用现有市场资源，向用户提供质优价廉、方便快捷的服务；有利于提高市场的组织化程度，实现经营行为的标准化和规范化，净化市场环境；有利于扩大经营规模，提高企业的国际竞争力。、“快修连锁”有经营模式上的先天优势由于投资少、市场占有份额多，配件和维修技术可以由总部统一供应和指导，资金周转快，昂贵的检测诊断设备可以共享等原因，快修连锁店经营成本必然降低，这就保证可以从客户的立场出发，坚持“以客户服务为中心，以顾客满意为关注焦点”，吸引更多客户，投资风险大大降低。 各分店在总部统一管理下按照分散自主经营、集中统一管理、统一采购配送物品的方式经营运作，由于拥有维修技术资料、技术人员的保障，配件来源相对稳定畅通，业务量充足，加之统一收费标准、统一形象、统一管理，必将增强企业诚信度和社会认知度，提升企业市场竞争力。 2、我国快速连锁经营发展的模式主要有上海市——以一个一类汽车维修企业为核心，辐射至少六个快修企业的快修连锁模式浙江省和青岛市——以省或市为组织者，整合原有的二类企业，以五个统一的模式所形成的快修连锁模式北京市——