物业服务基础知识培训讲述.ppt

* 四川西部北斗地理信息产业管理有限公 2016 年3月 物业服务基础知识培训 第 * 物业项目部 主讲人 邓智勇 一、物业管理概述 1、什么是物业 “物业”是一个外来名词，其意是指已建成并投入使用的各类房屋建筑及其附属设施、设备和相关场地。 住宅物业 商业物业 工业物业 综合物业（公益性） 第 * 一、物业管理概述 2、什么是物业管理？ 你所理解及想象中的是什么？ 第 * 一、物业管理概述 概念： 物业管理指业主选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序的活动。 主要从三个角度理解： 业主通过市场化，选聘有合格资质等级证书的物业服务企业来实施物业管理，； 物业管理活动中两个重要的主体是业主和物业服务企业，双方签订物业服务合同，明确双方的权利义务； 物业管理的内容是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序。 第 * 一、物业管理概述 3、物业管理的目的 第 * 一、物业管理概述 物业所有人和使用人创造整洁，文明，安全，舒适的生活和工作环境。 通过物业管理，使物业发挥最大的使用功能，使其保值增值。 促进经济和环境效益同步增长。 第 * 一、物业管理概述 4、物