暑期社会实践报告讲义.doc

河南理工大学2015年 “思想政治理论课” 暑期社会实践调查报告 关于县级医院病患对医改新型就诊方式看法的调查报告 学院：测绘与国土信息工程学院 专业：地理信息科学 年级：二年级 班级：地信2班 姓名：东 学号： 调查报告等级 教师评语 1、优秀 选题新颖，分析精辟，结构严谨，内容充实，语言优美。 2、良好 选题新颖，分析合理，结构严谨，内容充实，语言流畅。 3、中等 选题合适，结构合理，内容充实，语言通顺。 4、合格 选题基本合适，内容安排基本合理，语言通顺。 5、不合格 内容粗制滥造，语无轮次或者大量抄袭。 马莉 2015年9月 关于县医院病患对医改新型就诊方式看法的调查报告 调查时间：2015.08.02——2015.08.15 调查地点：湖南省洞口县人民医院 调查方式：此次调查采取发放调查问卷的方式。 问卷分为医生调查问卷和群众调查问卷，此次调查共发放调查问卷1400份，并大部分收回。 调查目的：通过调查了解病患大众对医院就医基本流程的了解程度、对医疗改革的了解程度以及对新型就诊方式的满意程度，从而发现医疗改革过程中仍需注意的问题。 指导老师：马莉 调查人员：东 摘要：目前中国基层医疗机构仍然是一个薄弱环节，国家为了解决广大人民群众“看病难，看病繁琐，看病贵”的难题，大力进行医改，全面建设基层医疗机构，改革以及完善基层医疗制度并采用实名制，作为医保报销的依据之一 提高基层医疗水平。基层医疗机构在医改的号召下，在国家的宏观调控下，加强自身的建设。国家对基层医疗建设进行大力扶持，更好的为人民群众服务。然而，对政策正确认识的缺乏以及其他因素下，基层医疗发生优化的同时也存在问题，通过抽样问卷调查，实事求是，理性客观阐述基层医疗现状，肯定成果同时分析问题，让基层医疗在医改的引导下以及国家政策的宏观调控下，能够更好的为民谋利，稳健前行，在坎坷中不断前进。 关键词：医院、改革、新医保、就诊、病患 医疗改革以前病患到医院就诊时的必备流程排队挂号，看医生，划价，取药或检查。楼上楼下的来回颠簸。自2014年3月14日，县人民医院实行实名制就诊卡新型医疗制度之后，挂号数量明显下降，可以说很大程度上为大部分病患就医节约了时间。同时，患者复诊持就诊卡和既往就医记录可随时查看，方便患者诊治。 就诊卡指的是以就医者姓名开户的个人就医基本账户，存储患者的个人就诊信息，并且集挂号、就诊、划价、交费、检查、治疗、取药、查询等多项就诊功能于一体的医院一卡通。 通过走访调查，总结出新的就医过程如下： 1）填表：当病患走近大厅，导医人员告诉他如何办卡：病患持有效证件，用1.5元办一张实名就诊卡。办卡处的工作人员会教他如何填写：领取申请单、填写患者的相关信息。 2）办卡：将申请单交给办卡员检查核实、电脑录入信息、发放就诊卡。请患者妥善保管好就诊卡，到医院看病时务必携带本人就诊卡。 3）就诊：患者可持卡找到想看的医生直接挂号就诊。使用就诊卡就诊，可以避免重复输入、登记患者的个人信息，提高工作效率，提升看病就诊的速度，缩短病人就诊中间环节等候的时间。 4）交费：患者就诊后，可持卡直接到收费处交费。因为系统已根据医生开具的药品、检查项目自动生成了金额，提高了准确性，患者的权益得到充分保障。 　　5）取药或检查：交费环节完成后，患者可直接进入最后一道环节，取药或者进行检查。 诊疗卡的费用开发票 根据本院相关负责人员解释，诊疗卡是医院自费的，所以需要收取每人1.5元的卡费，并且不能开发票。99%的人对此不关心，表示无所谓，只有1%的人认为医院乱收费用，没有开具发票是医院的失职。 导航台填表划分科室办理诊疗卡 导航台填表划分科室是办卡挂号的第一步，病人根据自己的病情选择科室，洞口人民医院门诊设有“内科、外科、妇产科、中医科、急诊科、小儿科、肠道门诊、发热门诊、麻醉科”等几个科室。导航台有表格，病人需填写姓名、年龄、性别、科室，为接下来的办卡挂号做准备。由于需要填写信息才能办卡，很多病人对此抱有情绪。通过数据显示，有百分之57.42%表示满意，42.58%表示不满意，在重症病人中只有13.28%表示满意，86.72%表示不满意。 同时办理了多张卡 病人复诊需要重新挂号，忘记带卡是来复诊的病人常发生的事情，当