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第七章 绩效考评----人力资源开发与管理的核心 第一节 绩效考评的性质 一、绩效考评的内涵 绩效一般包括两方面的含义：一方面是指员工的工作结果；另一方面，是指影响员工工作结果的行为、表现及素质。 绩效考评是指对员工担任职务职责的履行程度，以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织的、客观的考核和评价的过程。 二、绩效考评的作用 （一）有助于提高企业的生产率和竞争力 绩效管理对企业组织成功的影响 指标 没有绩效管理系统 有绩效管理系统 全面股东收益 0.0% 7.9% 股票收益 4.4% 10.2% 资产收益 4.6% 8.0% 投资现金流量收益 4.7% 6.6% 销售实际增长 1.1% 2.2% 人均销售 126100美元 169900美元 （二）为员工的薪酬管理提供依据 （三）为员工的职务调整提供依据 （四）为培训工作提供方向 （五）有助于更好地进行自我管理 （六）通过绩效评估，反映员工的贡献程度 三、绩效考评的原则 （一）透明原则 （二）具体可衡量原则 （三）反馈原则 （四）客观、公正原则 （五）定期化与制度化 第二节 绩效考评的程序和方法 一、绩效考评的程序 （一）制定绩效考评标准 （二）评定绩效 （三）绩效考评反馈 （四）考评结果的运用 二、绩效考评的方法 （一）目标管理 （二）排列法 （三）成对比较法 成对比较法的评价过程 员工姓名 阿