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第八章、绩效评估 一、教学目标：理解有效的绩效评估系统怎样增强竞争优势；具体说明有效的绩效评估系统所必须符合的标准；描述不同类型的评定工具；解释企业应当如何开发自己的绩效评估系统 二、教学方法：学生以课件为主，以参考书和参考资料为辅自学。教师通过布置和修改作业，组织网上讨论、答疑、测试等方式指导学生自学。 三、本专题学习时间：3课时。案例分析1课时。一、绩效评估的含义 ??????????? 现在大多数的组织都优先考虑绩效的最大化 ???? ——鲍勃·卡蒂????????????????????? 工作绩效考评是人力资源管理具体环节的核心部分，即任何一项人力资源管理活动都离不开工作绩效考评。工作绩效考评为制定人力资源计划和人力资源决策提供一定的依据，同时又是检验其它人力资源管理活动的手段。工作绩效考评活动进行的好坏，可以说是关系到员工自身的发展，企业的兴衰，是促进人力资源管理科学化、规范化的重要途径。 工作绩效考评（PERFORMANCE APPRAISAL）又称工作绩效评估或工作业绩评定，是指按照一定的标准，利用科学的方法，收集、分析、评价和传递有关员工工作行为和工作结果方面信息的过程。 工作绩效考评作为组织的一项制度，通常应定期进行，每月、每季度或每年对员工进行正式的绩效考评。组织中还可能存在着非正式的工作绩效考评，如来自于上级的口头表扬或批评，这种非正式的工作绩效考评也对员