南昌中燃市场开发部2015财年述职报告1讲述.pptVIP

为 自 己 工 作 汇报人：卢大文 序言 我在追求什么：要拥有较高的职位和收入，得到家庭和社会的尊重，实现自己的理想，快乐地工作和生活，幸福而满足。 我该如何实现：现在的结果是你我过去行为的积累，未来的结果又取决于现在的行为，行为导致结果。 一个人可以通过改变思想改变他的生活 目 录 2015财年工作汇报 当前面临的主要经营问题及解决思路 2016财年工作计划 管理建议 01 04 03 02 第一部分 2015财年工作汇报 第一部分 2015财年工作汇报 指标完成情况 年度工作概述 第一部分 2015财年工作汇报 初装费收入： 2015财年计划为1127万元，实际完成数1633万元，完成率为145% 安装户数： ? 新居民4160户数，实际完成5112户，完成率118% ?老居民计划500户，实际完成562户，112% ?商、福财年计划为30户，实际完成31户，完成率为115% ?工业计划3户，实际完成1户，完成率33% 销气量： 居民2015财年计划为290万立方米，实际完成数203万立方米，完成率70% 第一部分 2015财年工作汇报 五大 重点工作 二、 积极响应集团三个跨越及大市场观，对周边乡镇市场进行调研，先后花费一个月的时间对南昌市、九江及宜春市乡镇市场进行了详尽的市场调研； 四、针对三年完成老居民用户开发目标，南昌中燃冲破重重阻力，开山破路，将位于半山腰的紫庐6号、紫清山庄、零部件厂宿舍、电炉厂宿舍等老居民用户供上天然气，顺利完成老居民500户开发任务。 五、挥大刀，超额完成商福用户开发任务，2015财年我们完成与江西中医药大学及下属科技学院、湾里一中进行了艰难的燃气管道报装洽谈工作，最终成功签约，其中中医药大学创造了初装费80.235万的签约记录。 一、抓住“五位一体”模范示范村建设机遇，主动配套上去。湾里区分别在招贤、梅岭和罗亭三个镇分别各建一个示范村。在这样的村级集中居住房推销天然气，就像向赤脚贯了的人群推销皮鞋一样，改变习惯本身是一件难而又难的事情；再加上村级组织多为宗亲关系，民风不古，在合同洽谈与施工过程中往往需要斗智斗勇，还要角力。 三、抓住机关事业单位干部职工集资房报装: 如：林家湾、江中集资房、华洪机械厂等一批集资房配套管理燃气设施时都是整体签约，增加了预收款金额，为实现财年回款任务做出了巨大贡献。 第一部分 2015财年工作汇报 02 成 绩 回 顾 01 03 04 05 06 超额完成初装费回款任务 财年计划数1127万，实际完成1633万，完成率145% 完成商业用户开发任务 成功开发了中医药大学、科技学院、湾里一中热水炉、区幼儿园等31户商福用户，完成率103%,签约利润更是屡创新高 其他重点工作 协助客服部完成增值业务销售约70万； 年度绩效考核排行第一 每月绩效考核基本满分，多次月度会议受到了领导表演。 完成老居民用户开发任务 面对总部500户老居民开发任务，市场工程上下同心，成功开发了电炉厂、紫庐6号、汽车零部件厂等老居民用户562户。。 在片区大检查荣获优秀成绩 面对区域检查，总经办领导耐心指导，细心布置，在2015财年市场大检查评分中荣获优秀; 第二部分 当前面临的主要问题 管理上不足 外围市场一直无法突 市场意识过于传统 第二部分 当前面临的主要问题 管理上的不足 部门管理问题 1、内业管理工作薄弱。 2、市场开发秩序还有待规范改进。 3、缺乏战略高度，不能更多的为领导分忧。 团队管理问题 1、个人单兵作战能力差，造成履行合同难，欠款多等 问题。 2、团队协作有待近一步提高， 不能“各人自扫门前雪，不管他人瓦上霜” 。 3、工作职责不明朗，权责不明确，造成一有问题就没招了。 绩效管理问题 1、绩效应该就签约、回款等主要指标实际挂钩，督促应收账款尽早收回。 第二部分 当前面临的主要问题 改善不足的对策 01 永远不要抛弃创新的根本 二 ：渠道 三 ：要把市场创新提升到战略的高度。 四： 服务是别人永远无法复制的制胜法宝。 创新思路 02 加强沟通 1、及时有效的沟通 2、建立良好的沟通体系 3、与公司其他部门加强联动 4、团队间融洽的协作 03 强化管理 1、加强团队凝聚力（集体活动、培训） 2、部门规章制度的建设并严格执行 内部信息共享 3、公司部门之间相互互通，避免信息收集的重复和浪费，最好建立信息共享平台。 4、内部合作：部门之间加强合作，如果实际条件允许，可以进行模拟训练或相互换岗培训 执行力 04 利用资源 1、转变观念，利用身边资源深哇市场。 第二部分 当前面临的主要问题 一、市场意识过于传统。2015财年市场开发部重点工作依然在传统业务初装费上，而市场部所掌握的用户资源确丧失了发展增值业务的机会，我们除波纹管、报警