护士的职业素养介绍.ppt

如何提高护士的职业素养 康复医学科 陆兵 如何提高护士的职业素养  思考：为什么要培养护理人员的职业素质？ 随着我国工业化、城镇化和人口老龄化进程的日益加速，人们对健康的追求、对医疗和护理服务质量的要求不断提高，势必导致医院管理医疗手段和护理服务等发生相应的变化。人类健康概念的内涵更加丰富，病人和社会对于医院的要求日益增高，故护士所承受的压力也越来越大。 具备良好职业素质的护士，为患者提供优质服务，才能胜任现代护理工作。 优质护理为护理发展提供了契机 打破了多数人认为护理工作就是“打针输液”的狭隘认知 “以病人为中心”的责任制整体护理，细化和强化了基础护理，心理护理，健康教育，专科护理等多项工作，促进了护理质量的提升 可见护理人员素质的提高→护理质量的提升 素质 是指个体完成工作活动与任务所具备的基本条件与潜在能力，是人与生俱来的自然特点与后天获得的一系列稳定的社会特点的有机结合，是人所特有的一种实力。 什么是专业素质？ 指个人才智，能力，劳动和内在涵养，即才干，道德修养，是从事社会实践活动可具备的能力。 素养 是指平日的修养，以及修习涵养，或者素质与教养。 后天养成特征更为明显 有素质就是有素养？ 案例 护士职业素质与护士职业素养 护士职业素质：是一个很大的概念，专业是第一位的，但除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是护士职业素质，体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。 内容： 思想品德素质 科学文化素质 专业素质 心理素质 身体素质 护理人员的职业素质、道德修养、根在实践、贵在自觉、重在坚持、难在慎独 护士职业素质与护士职业素养 护士职业素养 是指从事护理职业者在从业时所必须具备的综合素质和涵养，是在从业过程中所表现出来的综合品质，是护理职业内在的规范和要求。 主要包括： 职业道德 职业意识 职业技能 职业行为 职业作风 每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养，枝、干、叶、型就是其呈现出来的职业素养的表象，要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。 基本内容 护士的礼仪素养 护士的人际沟通素养 护士的伦理道德素养 护士的法律法规素养 ＊护士的礼仪素养 表情 微笑 眼神 姿势 ＊护士的人际沟通素养 运用语言艺术 说服他人的技巧 考虑对方的自尊心 不随意批评 学会给患者一个“苹果” 恰当的运用心理暗示 保持情感同步 ＊护士的伦理道德素养 案例： 2011年8月24日22时许，上海交通大学医学院附属第三人民医院手术室突发火灾。正在手术的6名医护人员离开手术台，而躺在手术台上被全身麻醉的病人不幸身亡。因此，对于6名遗弃手术病人只顾自身逃命的医务人员，我们不仅要给予道德伦理上的谴责，而且要依法严厉追究其法律直至刑事责任。按照我国《刑法》，“医务人员由于严重不负责任，造成就诊人员死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或拘役。” ＊护士的法律法规素养 知法 守法 用法 护士职业素养的基本特征 伦理性 职业性 修养性 慎独性 ＊伦理性 全人类性与人道性 人人平等 继承性与时代性 去其糟粕，取其精华 规范性与可操作性 有明确的、具体的 护理道德规范和准则 ＊职业性 护理有别于其他职业，有其独特的职业性，主要体现在对服务对象的照顾、帮助、人道三方面。 ＊修养性 护士的职业素质并非与生俱来，而是通过有意识、有目的不断修炼，而习得或养成的。 微笑是一种修养，并且是一种 很重要的修养，微笑的实质是亲切， 是鼓励，是温馨。真正懂得微笑的人， 总是容易获得比别人更多的机会， 总是容易取得成功。 ＊慎独性 ＊慎独性 慎独；是指人们在独自活动、无人监督的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，不做任何有违道德信念、做人原则之事。（例） 护士在独立工作时，仍能自觉地坚持护理道德信念，坚守护理道德规范，就是慎独精神，“慎独”既是护理道德修养的途径和方法，又是护理道德修养的境界。 护士职业素质的养成 ◆具备良好护士职业素养的意义 1、有利于提高医疗、护理质量 2、有利于促进护理学科的发展 3、有利于促进护士自我完善，提高护理队伍的整体素质 4、有利于促进社会和谐与社会文明进步 护士职业素质的养成 如