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2013 LENOVO CONFIDENTIAL. ALL RIGHTS RESERVED. * 2013 LENOVO CONFIDENTIAL. ALL RIGHTS RESERVED. * 2013 LENOVO CONFIDENTIAL. ALL RIGHTS RESERVED. * 2013 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED. 2013 LENOVO CONFIDENTIAL. ALL RIGHTS RESERVED. 消费专卖店 乐see出样管理策略沟通 2013 LENOVO CONFIDENTIAL. ALL RIGHTS RESERVED. 渠道业务店面竞争力team 2015.3.31 全力推进店面信息化建设! 活力、创造力、弹性 善于处理变化、专注 客观、海量、高效 规则性强、多线程 督导角色转变：由“查店” 转向“管店”，释放生产力，全面服务店面销售 店面竞争力检测信息化工作全景图 迎宾话术 品牌售后介绍 产品推介 销售礼仪 产品体验 出样类别型号 样机促销桌面 样机展示Demo 门头形象 展柜环境 营销物料 店员服装 店面运营规范 产品出样 环境展示 销售规范 = + + 空中机械化部队 店面信息化体系 地面特种部队 第三方访员 精准制导 传统方式神秘人到店检测，确保更高的质量和检测范围 模型筛选，找出部分异常店面或根据业务要求 再派遣访员到店检测 ③ ② 样机管理 店面自检APP 客户体验 客户体验 ① ③ ② 壁纸推送 ③ ② 店面竞争力检测信息化推进时间轴 成本低 效率高 成本高 效率低 15财年H1 16财年 17财年 15财年H2 14财年H1 依靠自身体系 依靠自身体系及第三方 依靠系统自动收集 依靠真实顾客和第三方专业平台提高店面规范 ① 14财年H2 依靠系统自动推送信息 客户体验 ① ② ③ ② 15财年重点 工作 Q1目标考核点关键推进节点 Q1项目业务目标：50%消费专卖店乐see系统激活*，30%店面出样门槛及上报率*达标 重点关注Q4评定钻石、全星店面/BTR区域/强商 Q1项目考核点：钻石店面考核入围标准，如下 “乐see系统上报季度内三财月各有三天达成钻石店出样门槛要求且季度店面出样上报展位使用率（简称上报率）达成20%，NB及DT在同一天需同时满足出样标准，Q1本项不考核DT-BOX乐see上报数据” 说明：全星店将于Q2使用乐see进行入围标准考核；区域运营主管个人及督导团队年度评优将同时考核本项目年度整体推进情况 Q1关键推进节点： 4财月----30%店面激活*；20%店面出样门槛达标（按钻全标准）及上报率*（按钻石标准）达标 5财月----40%店面激活*；25%店面出样门槛达标（按钻全标准）及上报率* （按钻石标准）达标 6财月----50%店面激活*；30%店面出样门槛达标（按钻全标准）及上报率* （按钻石标准）达标 注：*名词解释见backup Q1项目管理模式 消费业务—总部区域 专人机制：区域需指定一名督导作为项目管理员，负责日常和总部、系统支持、数据管理支持的唯一接口人，要求至少为高级督导 通报机制：日通报，周度/月度汇总 Review机制：每周对前一周项目上报进展最差的一个区域及三名督导进行Review 系统支持—区域销售管理研究院 400-818-0073系统支持客服电话 为区域运营、督导开放WEB端权限，用于日常管理 每两个区域匹配一名系统支持管理员，帮助区域：指导系统安装使用；收集问题，用于系统优化 提供项目进展通报所需的数据分析 进行大数据分析，为出样管理优化提供数据分析支持 数据支持—勺海 附：乐see项目业务管理名词解释 有效上报：以SN一次连续开机（一个原始数据ID）为统计口径，指的是单一SN同时满足工厂订单验证为有效单日该SN连续开机时间至少为1小时出样时间在8：00-22：00期间三个条件，记为一条有效上报数据，如有一条不符合则显示为“无效”数据，不纳入出样核算。 有效出样：以机型为统计口径，指的是单一SN单日单店有效上报总时长超过4小时单一SN记为一台有效出样，或同机型单日单店有效上报未超过4小时的SN出样时长加和超过4小时记为一台有效出样，累计超过8小时以上出样不折算计算，如8台同机型同天均达成有效上报且单台出样均未达成4小时，仅计为一台有效出样。 激活：以店面为统计口径，一个店面在一天有一台NB和一台DT有效出样，记为该店面当日系统激活。 Q1一家店面有一日激活即视为达成季度目标。 展位使用：以店面为统计口径，有效出样占用标准展位数量，NB按2：1计算展位占用，台机按1：1计算展