市场传播与沟通讲义.ppt

市场传播与沟通Communication 4P 4C CONSUMER 请把原有的产品优点暂时搁在一边,重新研究消费者的需要与欲求,不要再卖你能或你想制造的产品,而要卖那些人确实想买的产品. COST 暂时忘掉定价策略,快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本. CONVENIENCE 忘掉渠道策略,应当思考如何给消费者方便,以购得商品. COMMUNICATION 不要只想着促销,应增加与消费者的沟通. 說服的過程 AIDA Attention Interested Desire Action 只是收集就夠了嗎? 資料(Rough Data) 信息(Information) 知識(Knowledge) 智慧(Wisdom) 廣告策略(1) 策略金三角 定位陳述(Positioning Statement) 某一項商品或服務 在某一個領域裡(競爭範疇) 提供消費者什麼承諾 支持點是…… 定位舉例 高露潔牙膏 在進口品牌的牙膏市場里 提供孩子防止蛀牙的選擇 支持點: MFP/老師/有趣的表現 廣告策略(2) 預期廣告效果 你希望消費者看過廣告之後有什麼反應? 好感/打電話/解決問題/提昇形象/現場看/購買…… 廣告策略(3) 主要訊息 Key Message就是讓消費者 行動起來的重要信息 這段描述必須清楚,簡單, 與眾不同 廣告策