市场调查整理讲义.docx

市场调查概述（广告2.0）市场调查概念（1）名称调查研究方法（Survey Research Method）市场调查、营销调查（Marketing Survey）（2）具体定义上多样化德国：企业经营和推销的认识情报美国：针对某个特殊人口统计变量的群体顾客进行系统的数据收集、记录和分析的过程台湾：针对顾客所做的调查（3）定义分解1、以科学的方法、客观的态度2、明确研究市场营销的有关问题所需的信息，有效地收集和分析这些信息3、为科学、正确的决策、为制定有效的营销战略，提供基础性的数据和资料（获取的信息与市场状况的事实之间总是有差距的，努力缩小这一差距）（4）特征①一种系统的认识活动，有一定的结构和程序；②主要采用科学调查方法；③本质上是一种定量、定性结合的研究方式；④包括资料收集和资料分析工作；二、市场调查的作用描述状况：是什么，怎么样解释原因：为什么是这样 → 帮助决策预测趋势：会怎么变化三、市场调查的题材1．分类：按性质或应用领域(1)行政统计调查(2)生活状况调查(3)社会问题调查(4)市场调查(5)民意调查：(舆论调查)(6)研究性调查2、市场调查的题材（内容）(1)某一企业、产品、产业、会展项目的市场背景和趋势(2)某一人群的消费行为和活动：做些什么，怎么做(3)某一人群的意见和态度等：想些什么，如何想的商业市场调查的领域消费者购买行为分析：特征、层次、购买动机市场需求情