网络课程的可用性评价研究趋向于情境的可用性.pdfVIP

第十届全球华人计算机教育应用会议 GCCCE2006 论文集 网络课程的可用性评价研究 趋向于 情境 的可用性 Research on Usability Evaluation of Web-Based Course: Towards “Situated” Usability 张丰友 赵可心 第二军医大学教育技术中心 上海 200433 电子邮箱 zhfyou@126.com 摘要 可用性是网络课程评价的重要因素之一 本文从社会学的角度论述了学习者 的学习动机 学习组织情况 文化和环境因素如何对网络课程的可用性产生重要影响 最后的结论为 可用性是趋向于 情境 性的 可用性的评价要考虑到学习者所处的 社会和环境因素 即学习者的社会阅历 关键词 网络课程 可用性评价 情境性 Abstract: Usability is one of the important factors in evaluation of web-based course. This article discusses how learner’s motivation, organizational learning culture and environmental factors interact to produce conditions determining the use of web-based courses. The conclusion is: Usability tends to be situated and the usability evaluation has to take into account the learner’s social and environmental factors or user experience. Keywords: web-based course, usability evaluation, situated usability 1 前言 从广义上说 可用性描述的是工具与其使用者之间的关系问题 这种关系可以用 来评测用户使用该工具的生产能力 国际标准化组织 ISO 对可用性的定义为 用户使 用该产品能可行的 有效的 满意的达到特定目标的能力 可用性在很大程度上依赖 于工具的功能如何较好的满足使用者的需求等一系列因素 可用性是人机交互(Human Computer Interaction HCI)研究中一个很重要的概念 对于软件来说 包括软件的流程与用户任务间的满足程度 程序的反馈与用户的期望 值间的满足程度 等等 一般认为 可用性的问题与 用户因素 有关 而与社会 文化 环境等因素无关 早期的人机界面研究认为用户因素对于成功地设计 完成系 统发挥着关键作用 实际上 工具及其使用者并不是在一个抽象的世界中生存与活动 而是存在于一 个具有社会性和物质性的世界当中 因此 教师或培训者自身的教学思想 学习者的 学习动机 组织学习文化以及环境条件等相互作用产生了对网络课程的使用起决定作 用的一些因素 更深入来说 可用性必须要考虑到学习者所处的社会和环境因素 可 用性是相对于某种 情境 来说的 2 已有研究概述 2.1 常见网络课程评价标准中可用性评价的分析 2.2.1 在线学习认证标准 E-Learning Certification Standards 这是由美国教学设 计与使用专业委员会建立的认证标准 这一标准草案从 8 个方面对在线学习的可用性 H- 网络学习和系统设计中的社会与文化问题 139 第十届全球华人计算机教育应用会议 GCCCE2006 论文集 进行评价 主要针对用户在网上学习时操作的方便性 如导航 定位 反馈 帮助 易用性以及文本内容的质量等 2.1.2 在线学习质量 Quality On The Line 由美国高等教育政策研究所和 BlackBoard 公司联合发布的基于互联网的远程学习评价标准 在这个标准中没有明确 将 可用性 作为一项标准列出 但是整个标准贯穿了建构主义学习理论