工作礼仪(浦发)讲义.ppt

仪表礼仪 着装礼仪-男士 男士着装 办公着装 佩带胸卡、司徽，司徽带在西装左侧领口扣眼处；带胸卡。 西装口袋不要放太多东西。 服装应保持干净、整洁。 领带打法 女职员仪表 办 公 着 装 女员工：职业装美观大方，颜色得体，应有袖，无领职业装领口不得过低，皮鞋不露脚趾。裙式套装应为分身式，裙摆下沿应在膝盖上下不超过10厘米，袜口不能露在衣裙之外，且留有较大余地；便装应有袖，领口不得过低； 不允许穿拖式鞋、超短裙、短库、吊带衣另类牛仔裤及其他不适宜工作穿着的服装。 不得挽起衬衫袖子或不系袖扣。 常用礼仪 仪态礼仪 仪态礼仪－表情 微笑练习 微笑练习 目光接触的技巧 仪态礼仪－站姿 仪态——体现自尊与尊重 站姿 站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，线条优美，精神焕发。 头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直。双肩放松，保持水平，腰部直立。身体的重心放在两脚之间。 女性双臂自然下垂，处于身体两侧，右手搭在左手上，贴在腹部。女性两腿呈“V”字形立正时，双膝与双脚的跟部靠紧，两脚尖之间相距一个拳头的宽度。两腿呈“T”字形立正时，右脚后跟靠在左足弓处。 男性双手相握，可叠放于腹前，或者相握于身后。双脚叉开，与肩平行。 站姿 仪态礼仪－坐姿 仪态礼仪－坐姿 正确的坐姿 至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，身体稍向前倾；