培训二—事务管理讲述.ppt

单选题：（ ）是提醒购买者库存需要重新订购的标准。 最大库存量 (B) 最小库存量 (C) 再订货量 (D) 库存总量 作业 C 多选题：库存的定义涉及以下概念（ ）。 （A）最大库存量 （B）最小库存量 （C）再订货量 （D）保存日期 作业 ABC 多选题：选择办公设备及用品供应商时要在以下几方面对其进行比较 （ ）。 （A）价格和费用 （B）质量和交货 （C）服务和位置 （D）安全和可靠性 作业 ABCD 计算题：办公室每天需要用去纸杯10个，纸杯运送时间为2天，库房中最小库存量为10个，请问，纸杯的重新订购线是多少个？ 作业 30个 秘书负责办公用品采购工作，组织进货与保管。近期，公司需购买一批办公电脑，请问你如何完成此项工作？ 案例 分析 （1）选择供应商 （2）选择订购方式 （3）办理进货手续 （4）保管 信息管理 第五节 一、信息的收集 ——信息的特征—— 客观性、时效性、可塑性、共享性、依附性、传递性、开发性、无限性 基本特性 区别于一般物质的显著特性 ——信息收集的要求—— 价值性 时效性 层次性 针对性 全面性 单选题：信息的基本特征是（ ） A、客观性 B、时效性 C、可塑性 D、共享性 E、依附性 作业 A 单选题： （ ）是信息的价值作用随着时间的变化而改变的特性。 A、客观性 B、时效性 C、可塑性 D、共享性 E、依附性 作业 B 多选题： 信息收集的要求（ ）。 A、价值性 B、时效性 C、层次性 D、针对性 E、全面性 作业 ABCDE ——信息的筛选的含义—— 筛选是对收集到的大量信息进行鉴别和选择，判断信息的价值， 决定信息的取舍，提取真实、有价值，能满足需求的信息 ——信息分类的方法—— 字母分类法 地区分类法 主题分类法 数字分类法 时间分类法 ——信息校核的要求—— 1、校核要以原始数据为基础。(可靠性和准确性/真实性） 2、校核要排除主观因素的干扰。 ——信息传递的方向与要素—— 1、信息传递的方向：内向、外向 2、信息传递的要素：信源、信道、信宿 多选题： 信息传递的要素（ ）。 A、信源 B、信渠 C、信道 D、信宿 E、信接 作业 ACD 多选题： 信息传递的方向（ ）。 A、纵向传递 B、横向传递 C、内向传递 D、外向传递 作业 CD 多选题： 信息分类的方法有( )。 A、主题分类法 B、时间分类法 C、逻辑分类法 D、标准分类法 作业 AB 单选题： 信息的（ ）是利用科学的方法，将有保存价值的信息系统化，以便日后利用。 (A) 整理 (B) 存储 (C) 传递 (D) 利用 作业 B 单选题： （ ）能使相关内容信息集中存放，信息能按逻辑顺序排列。 (A) 字母分类法 (B) 地区分类法 (C) 主题分类法 (D) 数字分类法 作业 C 总 结 目 录 第一节 接待 第二节 办公室环境管理 第三节 办公室日常事务管理 第四节 办公用品与设备的使用和管理 第五节 信息管理 结束语 在非洲，瞪羚每天早晨醒来时； 它知道自己必须跑得比最快的狮子还快； 否则就会被吃掉。 狮子每天早上醒来时， 它知道自己必须超过跑得最慢的瞪羚， 否则就会被饿死。 不管我们是狮子还是瞪羚， 当太阳升起的时候，我们最好开始奔跑。 * * 二、安排值班工作 ——1、值班工作的任务与要求—— 办理上司交办的事项。 (2) 上传下达，沟通内外。 (3) 认真处理来函来电。 (4) 负责接待工作。 (5) 掌握上司的外出活动情况。 (6) 协调处理安全保卫工作。 单选题：（ ）是对外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等进行 认真登记。 值班电话记录 (B) 值班接待记录 (C) 值班日记 (D) 信息传递 作业 C 多选题：对电话请示、文电内容，值班人员一般只（ ）或（ ）以免造成上司工作被动。 答复 (B) 传达 (C) 传达不答复 (D) 不随意表态 （E） 可表态不传达 作业 C D 多选题：值班结束后，交班时应注意（ ）。 （A）如果自己有事，可以委托他人 （B）必须当面交接，不能委托他人 （C）交清值班记录，说明在班内出现的