《零售实》教学大纲.doc

《零售实务》教学大纲 二、课程的性质和教学目的 本课程是面向学院三年制高职学生开设的一门实践性很强的营销专业课，旨在提高学生素质，着重使学生了解在社会中的作用，初步掌握能力。整合理解并与网上购物者沟通网络信息搜索网上商店设计服务创建网络品牌购物中心理解并与网上购物者沟通网络信息搜索网上商店设计服务创建网络品牌购物中心移动购物什么是企业和零售业与内涵什么是零售的特征与经营对策的功能常识零售业的重大变革零售业的发展经历零售与内涵：是零售零售网上零售与方法零售的定义与内涵零售的特征与经营对策零售功能零售的优势与劣势零售的经营方式零售经营平台的选择要素与方法零售的经营方式购物购物的流程和方法介绍为什么传统零售商采用网上零售手段整合战略?以忠诚度为基础的整合战略执行：变革管理和资源内涵 结论变革管理和资源内涵网采购的和方法的要素和技巧的核心属性网货品牌的的重要特征采购的渠道的流程和方法：的渠道建设与的岗位设置和职业素养开店规则建设工具网建设的岗位?建设的职业素养?设计要领基础优化运营管理规则和交易管理知识组织架构人员管理运营规则资料准备发布日常维护接待支付物流交易管理?管理 6.11交易纠纷处理 客户关系管理 6.13交易安全及风险控制网运营规则网营销网上服务的三个途径的基础知识营销营销营销营销策略策略从事全球零售建立店铺的途径速卖通营销和推广方法速卖通速卖通商品的类型全球速卖通速卖通店铺日常运营和管理速卖通店铺营销和推广店铺日常运营和管理ay从事全球零售Bay平台的日常运营操作模块及推广工具Bay平台的规则Bay店铺 9.3 eBay店铺日常管理Bay店铺营销与推广Bay店铺日常管理与零售业4 0 第1周 第2章 网络零售4 0 第2周 第3章 网络购物设计与建设4 4 第5-6周 第6章 网店日常运营管理6 2 第7-8周 第7章 网店营销8 0 第9-10周 第8章 利用全球速卖通从事全球零售8 0 第11-12周 第9章 利用eBay从事全球零售0 第12-13周 合计 46 6 考核方式与标准 （一）考核方法：考查 （二）成绩评定 1、平时成绩：100分 (占总成绩的50%) （1）作业、20分 （2）提问：20分 （3）出勤：20分 （4）五会50%) 参考附录 推荐教材： 甘志兰.网络零售经营实务.北京：人民大学出版社，2014.4 参考书： 吴会杰.电子商务概论.天津：南开大学出版社，2010 emotionalBecause of the guerrilla forces in the surrounding area have been withdrawn, activities in the Lakes Cheng Wanjun also refuge in Japanese, Zhu Xi forces became the puppet to attack key targets　Eve puppet attacking in Wuzhen, face the problem of the retreat was to meet the enemy, in a debate within the leadership, some believe that the elves, concentrate a superior force, surely do, early transfer is the best way to reduce losses. 　　Deputy Commander Wang Hesong impassioned statement: Wuzhen hold, is our militarys duty! I have win a series of victories, morale, Wuzhen battle to victory, fight this battle, a Chinese miracle in the history of guerrilla warfare.Commander Zhu Xi did not have much, but the final word. On November 5, we flew over the town for several days, bomb bursts, trembling moan tranquil town in the war. People have the feeling of a catastrophe in the town. 6th reconnaissance around the command personnel brought an urg