第十届河南省高职院校技能大赛汽车营销赛项暨2017年全国.doc

第十届河南省高职院校技能大赛汽车营销赛项暨 2017 年全国职业院校技能大赛高职组河南选拔赛 汽车营销赛项规程 一、赛项名称 赛项名称：汽车营销 英语翻译：Automobile Marketing 赛项组别：高职组 赛项归属专业大类:财经商贸大类： 市场营销类（6307） 汽车营销与服务（630702） 二、竞赛目的 考核学生的汽车销售沟通技巧、客户需求分析能力和销售方案制定能力，汽车营销相关业务综合技能水平，展示学生汽车销售的实战能力，考核学生的汽车营销策划水平，通过大赛搭建职业院校相互学习与交流的平台，引领专业建设与教学改革，优质教学资源，促进校企合作与产业发展，提升学生职业能力和就业质量，为社会培养汽车技术服务与营销人才。 三、竞赛方式和内容 （一）竞赛方式 本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛，不得跨校组队。每所院校只允许选派1支参赛队，每支参赛队由2名选手组成，需为同校2017年在籍学生，性别不限，年龄需不超过25周岁，可配1名领队、2名指导教师。参赛选手和指导教师报名获得确认后不得随意更换。 1.本赛项为技能竞赛，第一子赛项在指定室内赛场进行；第二子赛项制作在机房进行，比赛在指定赛场进行；第三子赛项在机房进行，每队2名选手均需参加所有子赛项竞赛，第一子赛项、第二子赛项需2名选手合作完成，第三子赛项2名选手为独立上机操作。 2.在汽车销售综合技能竞赛中，A选手统一称呼为“李想”，B选手统一称呼为“杨帆”，赛场统一称呼为“一汽大众启航4S店”, （二）竞赛内容 本赛项包括汽车销售综合技能竞赛、汽车营销策划技能竞赛和汽车营销基本技能竞赛三个模块。 （一）汽车销售综合技能竞赛。此模块通过情境模拟的方式进行，考核选手对整个销售流程的掌握与灵活运用程度，以及针对顾客进行销售接待、需求分析、产品说明和异议处理的能力，是对选手汽车销售技能的全面考察。本模块定位于对汽车销售顾问岗位核心技能及相关拓展技能的考核，在考核专业能力的同时，兼顾方法能力、社会能力的考评。 （二）汽车营销策划技能竞赛。此模块通过现场策划、陈述的方式进行，考核选手对汽车营销知识和技能的掌握能力和应用能力，同时考核选手的分析解决问题、沟通表达以及团队合作的能力。 （三）汽车营销基本技能竞赛。此模块以机试形式进行，考核选手对汽车销售及相关业务流程的岗位操作能力，同时考核选手对相关专业知识的掌握情况。 表1 竞赛内容、时间与权重表 序号 子赛项 时间 权重 1 汽车销售综合技能竞赛 20分钟 40% 2 汽车营销策划技能竞赛 70分钟 30% 3 汽车营销基本技能竞赛 60分钟 30% 四、竞赛环境 1.汽车销售综合技能竞赛赛场环境 第一子赛项汽车销售综合技能竞赛场地为室内场地，划分为竞技区、评委区、观摩区、媒体区和统分区，竞技区摆放1台比赛车辆。 汽车营销策划技能竞赛赛场环境 第二子赛项汽车营销策划技能竞赛在大赛指定机房进行策划制作（不提供上网），陈述区现场备有展示PPT使用的计算机，计算机不连接互联网。比赛场地区域划分为检录处、候赛区、休息区、竞赛区。 3.汽车营销基本技能竞赛赛场环境 第三子赛项汽车营销基本技能竞赛在大赛指定机房进行，包括比赛用机房和备用机房。比赛场地区域划分为检录处、候赛区、休息区、竞赛区。 五、竞赛流程 竞赛流程包括竞赛日程和内容，见表2。 表2 竞赛日程与内容 序号 时间 内容 地点 人员 备注 1 3月29日 8：30-11：30 报到 图书馆6楼603会议室 各参赛队 领取参赛资料，拷贝电子版策划方案交予承办方 2 3月29日 14：30-16：00 赛前说明会 选手熟悉场地 躬行楼B座沃尔沃一楼多媒体教室 各参赛队领队或指导老师 抽签说明会限一人参加 3 3月30日 全天 第一子赛项汽车销售综合技能竞赛 汽车实训中心一楼 参赛选手 按抽签顺序和场次，参赛学生携带身份证、学生证、参赛证前来参赛 4 3月31日 上午 第二子赛项汽车营销策划技能竞赛 躬行楼A座5楼机房，宝马培训基地 参赛选手 参赛学生携带身份证、学生证、参赛证 5 3月31日 下午 第三子赛项汽车营销基本技能竞赛 躬行楼A座5楼机房 参赛选手 参赛学生携带身份证、学生证、参赛证 六、竞赛试题 本赛项不设题库，公开样题。 汽车销售综合技能竞赛 请在20分钟完成以下任务： 任务一：选手A、选手B进行团队风采展示，时间为1分钟。 任务二：选手A、选手B根据情境接待来店客户，时间为16分钟。 情境描述： 2017年××月××日，天气情况参照比赛当日天气，一汽-大众××4S店。 潜在客户王先生，年龄约30-35岁，在广播