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体验经济视角下企业营销模式变革与创新 内容摘要：随着服务经济形态向体验经济形态的转移和过渡，传统企业营销模式运行的宏观市场环境和微观环境发生了重大变化，新的因素和作用机制驱动着企业营销模式的变革和演进。本文首先概述了体验经济的基本内涵及其发展历程，以及对企业营销模式的作用意义，接着分析了体验经济下驱动企业营销模式发生变革的因素及其作用机制，从顾客导向和竞争导向的角度探讨了体验经济下出现的新变化及其对企业营销行为的相应要求，并就每个因素对于企业营销模式变革的作用机制细节进行了剖析，最后提出了基于体验经济的现代企业营销模式及其创新策略的对策。 关键词：体验经济 服务经济 企业 营销模式 变革 创新 引言 消费形态的改变驱动着现代经济形态从服务经济向体验经济阶段过渡和转移，这是人类社会生产力发展的必然规律，如同自然经济向工业经济过渡、工业经济向服务经济过渡一样。体验经济时代消费者的消费重点从对产品和服务本身的关注转移到了对于消费过程中的体验和感受的关注。在消费者或客户导向的市场机制面前，消费者消费形态的变化将对企业的生产经营和营销活动产生质的变化和影响。 现代科学技术和信息产业的日新月异及其在商业应用上的推广和普及，刺激和改变了消费者的消费需求和消费欲望，消费者的消费形态也随之发生了变化，根据商品交换的等价原则，营销者不得不对这种消费者消费形态和购买行为模式给予充分的