团队管理经营哲学讲义.pptx

团队管理的经营哲学 主讲人：王栋 团队管理易犯的错误及规避方法 团队管理易犯的错误之一： 拒绝承担个人责任 有效的管理者，会为事情的结果负起责任； 工作中有两种行动：“努力表现”与“不停辩解”； 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手。 团队管理易犯的错误之二： 未能启发工作人员 任何优秀的主管，都能离开办公室一整天而不会引发混乱； 主管需要感觉处处少不了他们； 未能担当起训练员工的责任，提升他们的绩效； 任何人的离去都不应使工作瘫痪 团队管理易犯的错误之二： “－－文武急驰，君臣无事，可以尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂供，不言而化。何必劳神苦思，代下司职，役聪明之耳目，方无为之大道哉！” －魏征《柬太宗十思疏》 团队管理易犯的错误之三： 只重结果，忽视思想 成功者与不成功者之间的差别，就在于前者已发展出良好的做事习惯； 思想在与启发，而不在教导； 想法 触动 行为 习惯 “再结冻”问题 团队管理易犯的错误之四： 在公司内部形成对立 谈到自己公司时，只有一个代名词“我们”； “你们，他们”会造成疏离感，破坏团结； 接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人； 团队管理易犯的错误之五： 一视同仁的管理方式 一把钥匙只能开一道锁； X-Y-Z理论； 人是处境动物。 团队管理易犯的错误之五： X理论 强烈管理 假设人是： 逃避责任 厌恶工作 不愿思考 Z理论 综合运用 假设人是： 物质＋精神 惩罚＋激励 制度＋人性 Y理论 参与管理 假设人是： 接受任务 喜欢挑战 富有潜力 ＋ ＝ 团队管理易犯的错误之六： 忘了公司的命脉：利润 没有利润，即使有最佳产品，最高形象，最好的员工也很快会陷入困境。 管理的一个主要目的：使企业活下去； 世界500强，年年换名 团队管理易犯的错误之七： 只见问题，不看目标 只注意小处或问题，会丧失创造力； 花80%的时间，创造20%的生产力； 别忘记短、中、长期目标； 把“问题”改为“机会”。 团队管理易犯的错误之八： 不当老板，只做哥们 好兄弟与好主管的混合体并不存在； 在员工面前行动不慎重，就是不尊重他们，也是作践自己； 跟手下在一起就是专业、就是公事。 团队管理易犯的错误之九： 未能设定标准 完善的公司一定有制定各项政策； “标准”是一种誓约、一种品质的要求、使优秀的人引发自尊； 追求“标准”最后变成一种原动力。 团队管理易犯的错误之十： 纵容能力不足的人 管理＝比赛谁最受欢迎； 留住拒绝学习的人，对团队有欠公平； 怕别人超越自己，只好相互包庇； 别以为老好人就能让问题自动消失。 团队管理易犯的错误之十： 韩非子 只会压制自己叫作“怕”； 只会纠正自己叫作“乱”； 只会节省自己叫作“贱”。 团队管理易犯的错误之十一： 眼中只有超级巨星 大部分赚钱的公司都靠一群中等资质的人，外加少数超级巨星； 顶尖高手相互排挤，既不驯服，也不感恩； 庄子：快马先死；宝刀先钝；良木先伐 团队管理经营哲学 团队管理经营哲学 团队出现的一切问题，根子上都是经营哲学与文化出了问题。经营哲学与文化很重要，但很容易被忽视。 对人性的认识：追求成功是人的本性 共同点：所有的人都愿意追求成功 不同点：每个人对同一问题的认识不同，而正确的只有一种 营销是一个认识误区特多的行业 正确认识的力量-提升经营理念 认识决定思维模式 要成为怎样的人，就要有怎样的思维模式 要成为卓越管理者，首先是具备卓越管理者的思维模式，具备卓越管理的专业能力，才会有卓越的成就。 正确认识的力量——建立竞争力 一个团队所有成员认识上的统一，就是最大的竞争力！ 正确的理念+专业的技能=竞争力 经营哲学与文化的定义与功用 是团队的思维模式 是团队的是非标准 是团队的信念 是团队的价值观 是团队的行为规范 是团队的性格 是团队基因 是团队的灵魂 定义： 经营哲学与文化的范例 建立卓越的工作标准 订下斩钉截铁的目标 信守客户至上的原则 有效的执行 保持上进心，为将来的成功作准备 精通团队合作的重要 培养组织技巧 创造激动人心的环境 和变革结为盟友 维持不断的挑战 一、建立卓越的工作标准 三个月转正 填写工作日记 每日至少面谈10位客户 每日出勤参加早会、二早 参加公司举办的所有培训、会议、训练 每天业务自学半小时 1.新进业务员： 2.业务员 每个月的指标要求必须完成； 持续填写工作日记； 每日至少面谈10位客户； 每日出勤参加早会、二早 参加公司举办的所有培训、会议、训练 生涯规划； 设定增员计划。 3.门店经理 任何一个月的指标不得低于要求值； 任何一个月门店指标不得低于要求值； 每日填