如何提高最顾客的忠诚度1.docVIP

金牌美容师是如何打造的？ 任何一位美容师在进行产品销售和提供服务时都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程，只要敢正视暂时的失败与挫折，并善于从中吸取经验教训克服失败的消极心理 例：美容师会见十名顾客，只在第十名顾客处获得200元交易额，那么怎样对待前九次的失败与被拒绝呢？之所以赚200元，是因为你会见了十名顾客才产生的结果，并不是第十次才让你赚到200元的，而应看成每个顾客都让你赚了200÷10=20元的生意，因此每次被拒绝的收入是20元，所以应面带微笑，感谢对方让你赚了20元，只有这样，你才会辨证地看待失败与成功。建立正确的积极心理?（3）熟悉公司产品熟练掌握产品等资料，自然可以对答如流，增强顾客对你的信任，同时你的自我信心亦相应增强。假定每位顾客都会成交美容师要对每一个到来的顾客假定都会购买产品或接受我们的服务，使自己形成一种条件反射，积极地去销售，从而增大成功率，使师具有成功感而信心倍增。配合专业形象人靠衣装，好的形象能拉近人与人之间的距离，便于双方的沟通。并会自我感觉良好，自然信心亦会增加，自我发挥亦会良好。正确对待被人拒绝被拒绝是很普遍的，但美容师不要让这表面的拒绝所蒙蔽，当顾客只是找借口拒绝，并不是没有回旋的余地，那就表明还有机会，美容师不要轻易放弃，过一段时间可以再跟进。面对客户应有的心态及态度要和客人站同一立场为什么这位顾客听我的推销演说？”所有的推销是针对