客户考察流程表2016讲述.docVIP

客户参观话术 客户来公司考察项目到访的几种类型接待方式： 外地来访客户，招商经理接站 客户全名、到访人员电话号（打印带有客户名字的纸张，以便客户出战快速找到招商经理；公司制作宣传牌：“欢迎某某先生/女士参观FIRST KISS） 提前了解客户车次（航班号）以便随时知道客户是否下车）下机） 提前了解到访人数以便研发人员准备相关试吃原料 提前确认客户是否留宿无锡，如留宿提前帮客户预定好酒店 发送温馨提示信息 a：＊＊先生（女士），最近无锡气温骤降，请携带厚一些的衣服，以免着凉——您的专属招商经理FIRSTKISS** b:＊＊先生（女士），最近无锡梅雨季，小雨不断，请带好雨伞以免淋雨感冒，并带好厚外套以免着凉——您的专属招商经理FIRSTKISS** c：＊＊先生（女士），最近无锡气温为15摄氏度左右，请选择合适的衣服出行——您的专属招商经理FIRSTKISS** d：（根据实际情况自行发挥） e：（根据实际情况自行发挥） 接客户时必须着正装，并携带工作牌 接到客户第一时间伸出右手与客户握手并说＊＊先生（女士）您好，一路辛苦了，欢迎来到无锡，然后递名片给客户，我是FIRSTKISS招商经理＊＊＊（双手递名片给客户）。 上车去往公司，第一时间发招商总监已接到客户的信息，并且告知大概多久会到公司，并由招商总监协调好需要其他部门的人员配合的事情，路上可以不用太着急介绍项目，客户刚下车，不要客