一学期试题习.doc

现代管理学 1．简述X理论和Y理论的基本观点 道格拉斯.麦格雷戈提出,他是美国心理学家、行为科学家，X理论是消极的理论，Y理论是积极的理论。强调了激励与行为之间关系的重要性。 X理论：（1）一般人的本性是好逸恶劳的，只要有可能就会逃避工作。 （2）人生下来就以自我为中心，对组织需要漠不关心。 （3）大多数人缺乏进取心，怕负责任，没有雄心壮志而宁愿被人领导。 （4）人们都趋向保守，安于现状，把安全看得高于一切。 Y理论：（1）对人来说，在工作中应用体力和脑力如同休息、娱乐一样自然。 （2）人们对于自己参与的目标会进行自我指导和自我控制以完成任务。 （3）在适当条件下，每个人不但能承担责任，而且能主动承担责任。 （4）大多数人都有解决问题的丰富的想象力和创造力，在现代工业条件下，一般人的潜力只能得到部分发挥。 2．种群生态组织的进化过程可以分为哪三个阶段？ 种群生态模型（population ecology model）关于种群生态组织的进化过程大体上可以分为3个阶段：变种、选择和保留。 变种（variation）是指在组织的种群中，新的组织形式不断地出现，它通常是由企业家发起，由大公司用风险资本建立起来或者由寻求提供新服务的政府建立。 选择（choice）是指有些变种比其它变种更能适应外部的环境，有些变种被组织选择进来，有些被选择出去。 保留（retention）只对所选择的组织形式的保存和形式化或制度化（formalization）。 3．简述组织目标结构的构成 组织的总体目标----中间目标-----具体目标 具体目标是为实现中间目标服务的，中间目标又是为实现总体目标服务的。在目标体系中，除了纵向联系外，在中间目标之间、具体目标之间，还形成横向联系，使各个部门、各环节的业务活动实现精密的街接。 4．简述第二次世界大战后管理学发展过程中出现了哪些较为核心的课题？ 管理学的焦点问题是组织如何有效地运作的问题。 以人为本的研究和讨论也是第二次世界大战后管理学发展的重点课题。 20世纪70年代后期崛起的战略管理学是备受人们关注的一个重要课题。 小型企业的管理。 比较管理和跨文化管理问题。 5．论述麦克莱兰的获取需求理论内容及各种需要之间的关系 内容： 麦克莱兰的获取需求理论(McClelland’s Acquired Needs Theory)，麦氏的理论指出，人的需要是从学习和经验中得来的，不同的需要会影响到人怎样面对他们的工作，也会影响到他们对职业的选择。麦氏的三种不同的需要： （1）对成就感（achievement）的需要。追求成就感的人会要求自己不断改进工作表现，希望能够精通一些复杂的技能和可以解决复杂的问题。具有高度成就需求的人有强烈的成功愿望；寻求挑战性的工作,爱为自己设置一些有适度困难（但不是无法达到）的目标，并对风险采取现实的态度；寻求适当（中等）难度的工作,他们不愿意接受那些被人们认为特别容易或特别困难的工作；敢于承担成功或失败的个人责任，而不是将结果归于运气或其它人的行为。 （2）对权力（power）的需要。追求权力的人渴望能够影响别人、控制别人的行为，也希望受到别人的赞许。权力需求是影响和控制其它人的欲望。具有高权力需求的人喜欢承担责任，努力影响其它人，喜欢处于竞争性和重视地位的环境，与有效的绩效相比，他们更关心威望和获得对其它人的影响力。 （3）对人际关系（affiliation）的需要。追求人际关系的人喜欢与人沟通，并希望与别人建立友善的关系。有归属需求的人具有建立友好密切人际关系的愿望,希望从被人接纳中得到快乐,并尽量避免因被团体拒绝而带来痛苦。 关系： 第一，具有高成就需求的人更喜欢具有个人责任、能够获得工作反馈和适度的冒险性的环境； 第二、具有高成就需求的人不一定就是一个优秀的管理者，尤其是在一个大组织中； 第三、人际关系需求和权力需求与管理者的成功有密切关系； 第四、已经有成功的办法可以训练员工激发自己的成就需求。 6．论述科技条件对组织结构有哪些重大的影响？ 概括而言，科技(Technology)是指企业在生产过程中所使用的机械工具、技术知识及操作程序。科技水平的高(复杂)与低(简单)对组织结构有一定的影响。 查尔斯.佩洛（charles.perrow）） 任务多变性 少量例外 大量例外 问题可分析性 确定性问题 常规技术（象限1） 工程技术（象限2） 不确定性问题 手工技术（象限3） 非常规技术（象限4） 处理问题的方法可以按照技术的4个象限分类。如果问题是可以进行系统分析的，那么适合采用象限1和2的技术；如果只能凭真觉猜测，不能以理性分析来处理的，那么就需要采用象限3和4 的技