品质管理奖惩制度讲义.docx

质量管理奖惩制度 编制： 审核： 批准： 生效日期： 修改履历 版 次 实 施 日 期 修 改 内 容 编制 审核 批准 A 2014年09月01日 初版发行 分发记录 分 发 部 门 份　数 分发编号 签收者 签收日期 回收日期 品质管理责任者（原件） １ － 制造部 １ 001 技术部 １ 002 业务部 １ 003 行政部 1 004 合计 5 － － － － 目 录 一、总则 .......................................... 4 二、定义........................................... 4 三、责任划分....................................... 4 四、品质指标....................................... 5 五、处罚条例....................................... 5 六、奖励条例....................................... 8 七、设立品质奖项................................... 8 八、附加说明....................................... 8 九、相关人员签名................................... 9 一??总则? 1、目的? 为降低产品成本，提高产品品质，激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象。特制定本制度。? 2、适应范围? ???适用于本公司产品所涉及的品质活动范围。? 3、权责单位? （1）品管部负责本制度制定、修改、废止之起草工作。? （2）总经理负责本制度制定、修改、废止之核准。 二??定义? 1、轻微品质异常? 产品在制程中发生品质异常，数量不超过10套/批次。返工或报废金额小于100元的品质问题。? 2、一般品质异常? 指产品未出厂，下工序发现上工序造成返工或报废的品质问题；不良率大于20%，（返工数量大于10套小于100套/批次；损失金额大于100元、小于1000元）。或出厂后发现不良被客户让步接收，未造成返工或退货的品质问题。? 3、重大品质事故? （1）被客户严重警告或罚款。? （2）退货或返修（数量大于10套/批次）。? （3）产品报废（报废金额大于5000元）。? （4）违规操作造成设备损坏延误交期。? 4、特大品质事故? （1）因品质问题而被客户取消供应商资格。 三??责任划分? 1、各生产小组生产员工必须对所加工工序、装配、包装、自检的产品品质负责。? 2、品管部应对经检验（来料检验、制程检验、成品检验、出货调试检验）后的产品品质负责。? 3、工程技术、研发人员应对设计图纸、工艺的准确性负责。? 4、仓库人员应对仓储的物料保存品质负责。? 5、厂长负有品质监督权，制造车间负责人直接负有品质责任。? 6、送检人应确认产品为自检合格品后，方可送品管部检验，若品管部抽检不合格，送检人承担80%责任。其上级部门承担20%责任。品管部检验合格放行的产品，后工序或客户发现不良，且不良率高于10%，品管部承担80%责任。其上级部门承担20%责任。? 7、若责任暂时无法划分，经品管部调查后开品质会讨论并报总经理裁决。? 四??品质指标 1、来料：??合格率 98%(每月)? 2、制程：? （1）拉槽配合顺滑度及燥声合格率（不用调轨可直接包装） 80%(每月)? （2）冲压产品合格率 98%(每月) （3）打拔叉合格率 99%(每月) （4）组装合格率 99%(每月) （5）调轨合格率 98%(每月)