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〈畅销书〉市场营销书籍集萃0232-标准酒店员工手册
标准酒店员工手册
员工手册旨在使你了解你的责任、利益与义务。并作为在本店就职期间的行为指南。
这不仅是酒店现代化管理所必需的规章制度,而且也是你切身利益之所在。因此,希望全体
员工都有责任、义务维护它的尊严,保证它的实施。
一、员工录用
根据国家劳动部门的有关规定,本酒店面向社会公开招收员工。按照岗位工作要求及
体格检查和政审结果全面考核,择优录用。新招收的员工须通过岗前培训,经考试合格后上
岗,上岗后试用期三个月;试用期满酒店可根据员工的工作表现确定是否正式录用,并签订
劳动合同。
录用员工全部实行合同制,通过签订劳动合同与酒店确定劳动关系。需续签合同的
员工必须由员工本人在劳动合同期满一个月前向酒店提出申请,由双方协商进行。
合同到期即自然终止,酒店与员工之间的劳动关系自动解除。员工要求辞职须提前一个月向
酒店提出书面辞呈,经批准后生效并按合同规定向酒店交付违约金。
员工在合同期内离开本单位,按一切合同、协议规定执行。员工离店必须按酒店规
定办理离店手续,交还酒店配发的一切物品,相关部门会签认可后,方可离店。因酒店营业
条件变化而富余的员工,又不能在内部安排,将按劳动部门的有关规定执行。
二、 员工考勤
(一)考勤
1、 所有员工都不得迟到、早退,上下班均要打卡记录其工作时间。任何员工都不允许
让别人替代打卡或替代别人打卡。如果考勤卡有误、损坏或丢失,必须立即报告管理员,不
得随意涂改或更改。
员工上下班除按规定打卡外,仍要到岗位签到签退,班中离开岗位要填写离回岗表。
2、员工在休息或下班前不得擅离职守,在工作时间内如有事要离开,须向领导请示,
经批准后方可离开。
(二)病事假
1、 员工休病假须持本店医务室或特约医院证明(急诊例外)向所在部门申请,经批准
后方可休假。部门经理级以上管理人员请病假需总经理批准。员工因急诊不能上班,应由本
人或亲属在 4 小时内电话通知所在部门,并在痊愈上班后 8 小时内持急诊证明补办请假手续
2、要提前填写请假条,写明事由和请假的时间,经有关领导批准后,方可休假。
三、员工生活
(一)员工住宿
住酒店单身宿舍的员工要服从酒店的安排,不准擅自调换房间或床位。宿舍内一律使
用酒店统一配备的物品。保持床铺整洁,不得占用空床和使用空床上的物品。住宿员工必须
服从管理,爱护宿舍内的各种设施和物品。工作时间不准在宿舍逗留。不准擅自留外人住宿。
店外住宿员工未经批准不准进入宿舍。
不准将酒店设施及客用品搬(带)入宿舍使用,不准将烟酒带入宿舍。保持室内清洁卫生,
不准在墙上或窗外晾挂衣物。节约能源,不准开长明灯,不准有长流水。不准在宿舍内使用
电炉子、电褥子等电器。不准在宿舍内放置易燃易爆及有毒物品、易腐烂食品及小动物。晚
间 10:00 后员工不得互相串宿舍。任何时间不准在宿舍喧哗、喝酒、吸烟、玩牌、打闹或做
影响他人休息的事情。
(二)员工餐厅
员工应按规定时间在员工餐厅就餐,服从管理,并自觉遵守员工餐厅的规定,按顺序
凭卡就餐;餐卡只准本人使用不得转让,未经许可不得将食物、餐具带出员工餐厅。就餐时
保持餐厅卫生,餐后自觉冲洗餐具,爱护餐厅设施。不准私自在餐厅会餐喝酒。不允许浪费
粮食及食品、用品。不允许大声喧哗,说笑打闹。
(三)员工娱乐及阅览
遵守娱乐、阅览室等管理规定,服从管理,保持室内卫生,不允许着工装进入娱乐室、
阅览室,不允许大声喧哗,阅览室内应保持肃静。爱护各类娱乐设施,未经许可不允许将任
何娱乐用品和书刊带出室外。
(四)员工医务室
自觉遵守医务室就诊规定,如遇客人时应先请客人就诊,遵听医嘱,医务室内应保持
肃静,保持卫生,爱护医务室设备设施。
(五)员工班车
员工乘坐班车要服从管理,并按要求在发车前十分钟到位(站),按顺序上车。
员工乘坐班车要讲文明礼貌,要尊老扶弱,不得争抢座位。
员工在车厢内不准大声喧哗、打闹、与司机交谈。不得将身体任何部位伸出窗外,车
辆没有停稳,不准上、下车。讲究公共卫生,车内不准吸烟、不准向车内外乱扔果皮、纸屑
或吐痰。爱护车辆的设备设施。
(六)员工更衣室
自觉遵守员工更衣室管理规定,服从管理,严禁携带酒店物品、食品进入更衣室,讲
究公共卫生和社会公德。
四、
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