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第9章 人力资源管理 教学内容 HR与HRM 工作分析 人员招聘 员工培训与发展 绩效考评 薪酬管理 §9.1 人力资源管理概述（1） 人力资源（Human Resources） 是指人的劳动能力。人的劳动能力包括体能和智能两个方面，体能是指对劳动负荷的承载能力和消除疲劳的能力，智能是指运用知识解决问题和将知识转化为行动的能力。由于人体是劳动能力存在的载体，因此，人力资源便表现为具有劳动能力的人口。 人力资源具有生物性、能动性、时效性、社会性等特点。 §9.1 人力资源管理概述（3） 人力资源管理的基本职能 获取 奖酬 整合 调控 工作分析 开发 §9.2 工作分析(1) 工作分析（job analysis） 就是对组织中某个特定工作职位的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对职位的工作做出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。 工作分析通常要解决三个问题： 确定工作的任务是什么 从技能和经验的角度确定应该招聘哪些类型的人来承担这一工作 形成书面文件，即工作说明书(job descriptions,即工作的内容是什么)和工作规范(job specifications,即什么样的人适合从事这一工作) §9.2 工作分析(2) 工作分析在人力资源管理中的作用： 它提供的信息有助于企业招聘合格的