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ISO9001:2000理解与实施 1 范围 1.1总则 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a)能够遵守适用的法律法规的要求； b)有能力稳定地提供满足顾客要求的产品并不断增强顾客满意； C)提高内部效率和员工参与程度。 ISO9001:2000理解与实施 1.2应用 本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。 当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。 删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供产品的能力(满足顾客和适用法律法规要求)。 ISO9001:2000理解与实施 2 引用标准 GB/T19000-2000 质量管理体系 基础和术语（idt ISO 9000：2000） 3 术语和定义 本标准采用GB/T19000中的术语和定义。 ISO9001:2000理解与实施 本标准表述供应链所使用的以下术语经过了更改。以反映当前的使用情况： 供方(分承包方)——组织(供方)——顾客 本标准中的术语“组织”用以取代GB/T19001—1994所使用的术语“供方”，术语“供方”