金海岸租赁服务手册稿件内容.doc

租赁服务手册参考样本 -------租赁企业业务规范建设文件之一 本手册内容引用了沙泉先生的文章 注：市场营销是现代企业的业务龙头，但它却是我国融资租赁业的薄弱环节。租赁公司可以借鉴商业银行、保险等金融机构（消费品行业）较成熟的市场营销经验，主动出击的引导、开发适合创新模式的优质项目的潜在需求，在营销开拓机制与业务营销方式上，借鉴其它行业的经验。并充实公司的业务策划、包装的能力。重点加强对优质租赁潜在客户的开发，由于公司的营销对象多为企业而非广大的消费者个人，所运作的业务具有专用性强、大多数人尚不理解的特点，所以更应重视观念引导与培育教育、知识营销的作用。租赁公司如能在此形成核心竟争优势，对于树立本公司在租赁市场的重要的地位与作用将十分重要，这在我国租赁市场不发达、企业重视所有权并对租赁有误解的情况下，尤其是一此潜在的优质项目与潜在客户尚处于启蒙阶段，加强市场营销管理与市场营销策划无疑具有特殊意义。 租赁企业对市场开发、市场培育、营销管理、客户服务体系的建设应借鉴其它行业的先进做法与管理经验，建立一整套规范、专业的业务文件文本，租赁客户服务手册做为业务开发、企业形象、知识营销的重要文件，应在服务客户、引导客户方面发挥一定的作用。 租赁ABC 一：什么是租赁？???是一种设备采购的变通办法，承租人所支付的租金实际上是对设备成本的分期偿付，它借助租赁这个载体，既对金融进行创新，也对贸易进行创新，属于边缘经济中的服务贸易减少企业固定资本支出，提高资金利润率 有利于企业融资 ，主要看项目的现金流量是否充足。 节省项目建设周期 ??? 融资租赁将融资和采购两个程序合成一个，因此可以提高项目建设的工作效率。由于租赁本身的灵活性和抗风险能力，也减少许多项目建设过程中不必要的繁杂手续，可以使企业早投产，早见效益，抓住机遇，抢占市场。 　 有利于技术改造 ??? 因率先使用先进设备，而不用担负由于技术进步使设备落伍淘汰的风险。对企业及时更新技术装备，迅速采取新技术、新工艺、提高产品竞争力和市场占有率十分有利。 　 融资费用低廉 ??? 融资租赁的租金，乍一看比银行的贷款利息要高，但融资租赁是组合服务，在参加项目评估和设备选型等前期工作和设备采购与服务上，还要花费一些费用，须计如租赁成本，这些费用承租人贷款上项目也是在利息支付之外需要开支的，加在一起，就会比作为综合费用的租金要高，而且，租赁项目还可享受加速折旧的实惠，可见从资金总体成本上看，融资租赁还是比贷款上项目合算得多。 　 避免通货膨胀影响 ??? 如果一个企业添置一套生产设备，靠自己积累去采购需要很多时间。在通货膨胀时期，早采购比晚采购费用要低。采用融资租赁可以先得到设备，再用设备产生的效益去还钱，可以说是“借鸡下蛋，卖蛋买鸡”。虽然自己没鸡，照样可以吃鸡和鸡蛋。 　 防范汇率、利率风险 ??? 如果从国外采购租赁物件，需要使用外汇。融资租赁可以将外汇折算成人民币后，以人民币计价租赁，可以使承租企业避免因人民币贬值而带来的汇率风险。由于融资租赁在开始时就采用固定利率，承租企业还可以避免利率波动带来的利率风险。 。 　 灵活多变 融资租赁是贸易、金融、租借三结合的产物，既保持自身特色又吸收它方益处，因此在操作上非常灵活，可以有多种方式适应多种情况，因此搞项目方便、快捷而且成功率比其他融资方式要高。 委托租赁（创新融资租赁方式） 委托租赁是租赁公司接受委托方（投资方）的委托，开发承租客户，将设备租赁给委托方、租赁公司认可的承租企业，并按照协商的利率、租赁期限、还款时间签订委托租赁合同的一种租赁形式。 。 　 ?什么样的企业最适合利用融资租赁呢？ 项目的自身条件非常重要。由于租赁成本高于贷款，项目本身应该是国家鼓励发展的，利用优惠政策可以降低租赁费用，还有利于融资；因为租赁的风险完全靠出租人对设备所有权的控制，为了防范风险，租赁的固定资产必需是可以轻松回收和轻松处理的；租赁项目必需有长期稳定的正值现金流量，保证足够的资金可以偿还租金和利润分成；设备的折旧要短，而使用周期要长。 企业的经营状况是基础企业的经营能力决定租赁公司是否认可你的项目。他们主要考核的是：企业是否属于朝阳产业，发展趋势如何；企业的营运能力和资质是否合法和有效益；企业的偿债能力和获利能力。如果你有足够的证据能证明你的企业是盈利企业，租赁公司一定愿意与你合作。 企业的信用很必要过去我们说时间就是金钱，在市场经济环境中信用也是金钱。你想通过租赁公司融资，那么你必需有一个良好的信用记录。如果你的企业从来没有这方面记录，要想从租赁公司打开这个渠道目前不可能。能证明你的还款记录的最有效的办法就是你是否具有“贷款卡”。因为你从租赁公司融资租赁时必需要检查和填写这个卡，没有它也就失去评价