企业如何利用社会网络提升吸收能力.pdfVIP

~上海幌醉Shanghai叫ment Science 第 36 卷第 6期 1 2014 年 12 月 1 Vol. 36 1 No.61 December. 2014 文章编号: 1005-9679(2014)06-0042-03 企业如何利用社会网络提升吸收能力 戴芳 (上海交通大学安泰经济与管理学院，上海 200052 ) 摘要:在知识经济的背景下，吸收能力被认为是企业提升绩效和增强创新的战略能力。社会网络被 认为可以对潜在的吸收能力和实现的吸收能力都产生积极影响。 本文从社会网络的关系层面，从外部和 内部两个视角，分别阐述了社会网络如何影响吸收能力的两个维度。本文还从提升吸能力的视角，提出 了有效构建和维护社会网络的措施。 关键词:吸收能力;社会网络;关系嵌入;关系强度;信任 中图分类号: F270 文献标识码:A 一、社会网络能够提升企业的暇收能力及其影晌 在知识经济的时代，企业往往通过战略联 盟、合资企业、供应链和研发合作等手段来获取 和利用外部知识，以提升绩效、增加创新从而增 强企业的竞争能力。吸收能力的概念由 Cohen 和 Levinthal (1990) 提出，它被定义为企业感知、同 化和运用新知识和信息的内部能力。吸收能力使 得企业能够感知新的外部信息的价值并将之运用 于商业目的。 Zahra 和 George (2002) 对吸收能力的概念 进行了改进，他们认为，吸收能力是企业用以获 取、同化、转化和利用知识以产生动态组织能力 的一组组织惯例和流程，吸收能力具有两个独立 且互补的组成部分。具体来看，吸收能力包括潜 在的吸收能力和实现的吸收能力，前者指的是对 知识的获取和同化，后者指的都是对知识的转化 和应用。潜在的吸收能力用以感知相关信息，获 取、分析、理解并内化该知识。因此，潜在吸收 能力帮助企业理解外部环境力量，这些力量对于 企业的现有产品或者服务可能是有利的，也有可 能是不利的。实现的吸收能力与将新获取的知识 与企业现有知识整合并获得对机会和问题的洞察 的流程有关，它为企业发展新的胜任力提供结构 化路径。潜在的和实现的吸收能力两者结合成为 与知识创造和利用有关的动态能力的基础 (Zahra 和 George， 2002) 。 破收能力的潜在影响被认为依赖于企业的先 作者简介:戴芳，上海交通大学安泰经济与管理学院讲师。 42 前知识基与技能。先前知识形成过捷器，组织利 用这个过滤器来区分相关或者不相关的信号。现 实的情况是，在有限理性和资源约束的条件下， 企业一般只会侧重某些技术领域， 它可能会忽视 对产品开发有用的其它领域的进展。如果缺乏在 某一技术领域的经验，企业很难评价新的科学发 现的价值，也无法认识到新的知识进展以评价新 信息。由此带来的不确定性限制企业进一步调查 或者获取新知识，并对企业的产品创新造成障碍。 面临这种情况，企业可以通过其所处的社会网络 来扩大知识基。网络联结可以扩展企业的视野， 使其接触到发明和思想比它凭借自身先前经验创 造的知识要更加宽泛。 社会网络由行动者及其之间的联系构成， 每 一个行动者都是一个与企业的产品开发活动相关 潜在的信息摞。因此，社会网络影响企业接触和 获取新知识的外部机会。企业通过网络接触的信 息越好，那么它的吸收能力就越有价值，从而促 进其潜在的吸收能力。同时，社会网络联结也能 够促进知识转移，因为相互联结的行动者之间发 展出相互信任和承诺。网络联结能够增强企业同 化新知识的能力。 另外，企业要想利用来自外部的知识，就必 须找到方法来对转移的知识构建共享的理解。网 络联结通过合作伙伴之间的频繁活动对于新知识 的内化和使用产生积极作用。由于大部分企业专 属知识是隐形的，内化要求知识源和知识接受者 ~上阳醉叫叫ment Science 之间频繁的沟通、反馈和交流。社会网络就提供 了一个环境，在其中参与知识转移的个体能够构 建知识吸收者和知识源之间的共同理解。这就使 得知识被用于产品开发活动中变得更加容易。从 这个意义上说，社会网络联结帮助企业利用新的 科技知识，能够提升企业实现的吸收能力。 二、社会网络提升潜在的眼收能力一一外部关系 视角 根据社会网络理论，对网络的分析可以有三 个层面，分别是互动、关系和网络层面。组织之 间的互动是短期的事件，通过惯例化、制度化和 适应发展为组织之间的关系。后者具有长期导向， 行动者之间持续互动时就可以认为它们之间建立 了关系。关系并不是相互独立存在的，各种关系 之间是相互联系的。一个关系中的交换受到另 一个关系中的交换(或者不交换〉的权变影响。 企业间关系之间的普遍联系意味着存在一个总体 结构，这种组织形式可以被质化为网络 (Ha O kansson 和 Sncho钮. 1995)。社会网络具有三个组 成要案