0人力资源知识.docVIP

?课程体系:基础知识、人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理 ? 基础知识部分 ?涉及理论 劳动经济学：劳动力供给与需求；工资水平和工资结构；就业与失业 劳动法：劳动法体系；劳动法律关系 人力资源开发：人力资源的基本理论；人力资源开发 管理心理与组织行为：个体心理与行为分析；团队心理与行为；领导行为及理论 涉及方法与工具 1、首因效应 2、光环效应 3、投射效应 4、对比效应 5、期望理论 6、团队有效性模型 7、团队动力因素分析 8、领导行为及理论研究 9、费德勒权变模型 10、参与模型11、领导情境理论 心理测评三大策略 12、均衡价格论 13、员工知觉与归因 14、人员素质测评 15、实证研究与规范研究 16、劳动需求弹性 17、四种失业类型 18、劳动法19、劳动合同和集体劳动合同管理 20、企业战略管理22、市场营销管理 ? 人力资源规划部分 涉及理论 根据企业战略目标和特点，设计与变革组织结构 人力资源的供需匹配模型的原理与应用 人力资源需求预测的定性、定量研究法 工作岗位分析的实际操作的要素和流程 企业劳动定员的概念、作用、原则和方法 企业人力资源规划、人力资源制度的制定和执行 人力资源费用核算的要求、方法与程序 涉及方法与工具 1、多维立体组织结构 2、模拟分权组织结构 3、依托型组织结构 4、独立型组织结构 5、智囊机构 6、组织结构的诊断与整合 7、swot分析模型 8、经验预测法 9、描述法 10、德尔菲法 11、转换比率法 12、人员比率法 13、趋势外推法 14、回归分析法 15、灰色预测模型法 16、马尔可夫分析法 17、生产模型法 18、工作定额分析法 19、岗位定员法 20、设备定员法 21、比例定员法 22、计算机模拟法 23、人力资源信息库 24、管理人员接替模型 25、工作说明书 26、人机程序图 27、左右手操作程序图? 28、省工原理 29、现代工效学 30、人体工程学 31、概率推断定员 32、数理统计定员 33、排队论 34、制度化管理 35、基准线 36、预警线 37、控制下线 ? 招聘与配置部分 涉及理论 招聘渠道、招聘方法的分类与选择 招聘选拔的具体方法和操作 行为描述面试的内涵和设计 结构化面试 程序和开发方法 无领导小组讨论设计原则与流程 员工录用决策与招聘评估的方法 员工的空间与时间配置 员工素质测评实施方法与步骤 涉及方法与工具 1、FRC品德测评法 2、投射技术 3、选拔性测评 4、开发性测评 5、诊断性测评 6、顺序量化 7、等距量化 8、当量量化 9、晕轮效应 10、近因误差 11、感情效应 12、集中趋势分析 13、离散趋势分析 14、素质测评模型 15、结构化面试 16、两种不同领导风格 17、诊断面试 18、结构化面试 19、行为描述面试 20、冰山模型 21、洋葱模型 22、推荐法 23、布告法 24、网络招聘 25、情境模拟测试法 26、公文筐测试 27、稳定系数 28、等值系数 29、内在一致性系数 30、同侧效度 31、预测效度 32、内容效度 33、匈牙利法 34、配置的五大原理 35、工作轮班组织 ? 培训与开发部分 涉及理论 培训需求分析原理及操作 培训规划制定 教学计划确定 培训课程的设计、组织与实施 企业培训资源的开发 培训效果的评估 培训方法的选择 培训制度的建立与推行 涉及方法与工具 1、面谈法 2、重点团队分析法 3、工作任务分析法 4、观察法 5、循环评估模型 6、全面性任务分析模型 7、绩效差距分析模型前瞻性培训需求分析模型 8、四大培训成果 9、直接传授型培训法 10、实践型培训法 11、参与型培训法 12、案例研究法 13、头脑风暴法 14、模拟训练法 15、敏感性训练法 16、角色扮演法 17、虚拟培训法 18、肯普的教学设计程序 19、加涅和布利格斯的教学设计程序 20、迪克和凯利的教学设计程序 21、决策模拟演练 22、决策竞赛 23、四级评估体系 ? 绩效管理部分 涉及理论 绩效管理体系的设计、运行与开发 绩效管理的考评方法与应用 绩效考评指标和标准体系设计 KPI关键绩效指标的设定与应用 360度考评的设计和应用 涉及方法与工具 1、绩效管理流程 2、绩效面谈四种类型 3、绩效差距分析三大方法 4、因果分析图（鱼刺图）正激励 5、负激励 6、激励保障四原则 7、行为导向考评 8、结果导向考评 9、强制分布法 10、排列法 11、成对比较法 12、行为锚定登记评价法 13、加权选择量表 14、目标管理法?15、KPI关键绩效指标 16、360度评估 17、日清日结法????? 18、PD