ch7网络营销研讨.ppt

陕西国防学院 王占祥 陕西国防学院 第7章 网络营销 7.1 网络营销概述 7.2 网络营销的特点与功能 7.3 网络营销系统 7.4 网络营销的策略 7.1 网络营销概述 7.1.1 网络营销的产生和发展 7.1.2 网络营销的概念 7.1.3 网络营销理论 7.1.4 网络营销网站的分类 7.1.1 网络营销的产生和发展 互联网的产生为网络营销提供了技术基础 激烈的市场竞争推动了网络营销的发展 经济全球化趋势为网络营销奠定了现实基础 消费观念的改变拉动了网络营销的发展 7.1.2 网络营销的概念 网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。网络营销贯穿于网络经营的全过程，从信息发布、市场调查、客户关系管理，到产品开发、制定网络营销策略、进行网上采购、销售及售后服务都属于网络营销的范畴。 7.1.3 网络营销理论 直复营销理论 直复营销（direct-marketing）是指利用直接反馈广告、邮件、电话和其他相互交流形成的媒介所实施的大范围市场营销体系。这表现在以下几个方面： 直复营销特别强调直复营销者与顾客之间的“双向信息交流”，以克服传统营销中的“单向信息交流”方式所造成的营销者与顾客之间无法沟通的致命弱点。 直