中欧课程学习心得3-李健.docxVIP

海格学堂中欧课程学习心得What I learn(学习笔记，学习心得)目标决定高度：设定个人绩效指标所谓个人绩效指标就是对短期目标进行具体设定。实现长期目标、取得突破性事业成就，关键是达到要求、甚至超过要求地完成当前的工作职责。然而，这些基于平均水平的基本要求，并不会随着我们个人潜在能力的增长而实时变动。因此，希望取得事业成就的职场人士应该根据自身能力，设定能够挖掘处自身潜力的个人绩效指标。通常，个人绩效指标会略高于当前岗位的基本工作职责，它清晰、具体、有针对性，既富有挑战又可以实现。个人绩效指标的设置主要分为以下三步：一、明确核心绩效指标，一般有四大类：1、内部指标，是否保持健康的工作状态（任务完成度、准时工作率）；2、外部指标，与同事、上司、客户及其他人的关系（客户满意度）；3、知识与学习指标，技能和学习能力（技能拥有度）；4、财务指标，经济状况（消费支出安排）。二、扩展为具体绩效指标，指把核心指标扩展为具体的亲身经历、其他人的经验教训、行业标杆、个人管理书籍等。三、量化具体绩效指标，可以从数量、质量、成本、时间、程度五个角度描述绩效指标，并设定相应数值。What I will do(后期的行动计划和改善点)结合对公司现有“结果指标”、“过程指标”以及前期内部讲师培训中学习到的“前置指标”、“滞后指标”的学习理解。后续应根据个人目标进行分类分阶段进行细化。同时为了避免可操作性低的问题。应结合多方经验，避免在执行过程中设置“减肥××斤”、“考取××证”类似指标。应进行具体细化，每天锻炼方式为什么，组数、时间；每月读书什么，实践什么。加强可执行性。