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组织应确定： a)顾客规定的要求， 包 括对交付及交 付后活动的要求； 组织应确定：  a)顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求； 注：交付後活動可包括在保修証書中規定的訴訟及合約規定的責任如維護服務,輔助服務如再生或最終處置 ISO9001:2000 ISO9001:2008 7.2与顾客有关的过程 7.2.1与产品有关的要求的确定 新標準草案中增加了“注：设计和开发的评审,验证和确认有截然不同的目的,可適合於产品和组织的方式分别或结合執行並记录.” 例如,一次極端工作條件模擬試驗可能同時為驗証和確認都提供了証據,而評審本身也是驗証可選擇的方法之一. ISO9001:2000 ISO9001:2008 7.3设计和开发 7.3.1设计和开发策划 b)給出採購、生產和服務提供適當信息; 針對以上條款,新版增加了一個備注:生產和服務 提供包括產品的防護. 這提示了產品設計過程應對產品的防護(如包裝、 搬運、貯存)予以考慮,並在設計輸出中為這些活 動提供適宜的信息. ISO9001:2000 ISO9001:2008 7.3设计和开发 7.3.3设计和开发輸出 正文沒有變化,新版