机动车辆保险理赔流程(含人伤).docVIP

机动车辆保险理赔流程 一、发生机动车辆交通事故： 1、拨打交巡警电话报案； 2、拨打保险公司电话让保险公司人员出示现场； 3、确定现场交通事故的具体情况 4、确定现场人员受伤情况； 二、出示现场： 1、交巡警出示道路交通事故认定书； 2、确定《道路交通事故认定书》所描述的情况属实； 3、确定受伤人员的人数，在认定书上表明受伤人员的名字； 4、对受伤人员的伤势鉴定，并出示伤者的诊断书； 5、伤者到医院检查需提供医院的诊断证明，并出示误工证明，证明上详细描述出准确的休息时间； 6、保留进医院检查所产生的一切费用的发票； 7、保留受伤人员的身份证复印件； 8、保险公司人员提供现场《定损单》； 9、确定《定损单》与《道路交通事故认定书》上锁描述的信息一致； 10、双方（车辆肇事方与受害方）需提供身份证复印件、机动车行驶证复印件、保单号的复印件； 11、双方现场签订协商赔偿协议，协议中描述具体的赔偿情况，双方签字认可并加盖双方的指纹为证； 三、维修过程中: 1、双方需按照出示现场时协商维修地点对车辆进行维修 2、当车辆维修好后，赔偿方支付维修费用并要求维修店出具维修发票以及其他的相关资料； 四、理赔需提供的资料： 1、提供定损单原件； 2、提供机动车辆保险索赔申请书原件； 3、提供车辆维修发票原件； 4、提供道路交通事故认定书原件； 5、提供单位组织机构代码证复印件加盖公司公章； 6、提供双方出现场时签订的赔偿协议原件； 7、提供医院出示受伤人员诊断书原件； 8、提供医院出示误工证明原件； 9、提供支付受害方误工费的收款收条原件； 10、提供医院检查费用的发票原件； 11、提供受伤人员的身份证复印件； 12、提供双反（肇事方、受害方）行驶证复印件、身份证复印件； 13、提供受理赔单位/个人的银行账户（理赔款）；