第11章节市场调查汇报的撰写.pptxVIP

第11章 市场调查报告的撰写第一节 概述第二节 市场调查报告的结构第一节 概述一、调查报告市场调研报告是用于向决策者或用户映市场调查过程和调查结果的一种分析报告，它是市场调查成果的集中体现。二、调查报告主要内容解释调研原因陈述调研内容指明调研方法展示调研结果提出结论和建议三、市场调查报告的特点1、真实性2、针对性3、系统性4、新颖性四、撰写的原则1、客观真实2、满足需求3、结构完整4、语言精练五、写作步骤1、准备工作1）构思2）选材3）列出提纲2、拟定初稿3、确定终稿第二节 市场调查报告的结构（内容）一、扉页报告标题调查人员或调查机构调查报告提交时间标题应简洁、醒目、突出主题。1）陈述式标题××市居民住宅消费需求调查关于××年国内大学毕业生就业情况的调查2）结论式标题对当前巨额结余购买力不容忽视市民欢迎小轿车走入家庭3）提问式标题消费者愿意到网上购物吗？××牌产品真的走入死胡同了吗？××牌产品为何如此热销？二、目录为了阅读方便，通常市场调查报告均设有目录，包括报告的各级标题（通常是三级标题）及其起始页码。有些调查报告还设有专门的图标目录。三、摘要（提要）提要——是对调查报告基本内容的概括，是对所有主要事例和主要调查成果及结论的综述。四、正文1、导言（引言）进行这项调查工作的原因、工作范围、对研究问题的拟订、要达到的目标，以及调查所依据的一些假设等。此外，如果有必要，还可加进历史背景的简要描述。导言的目的是引导读者详细探讨面临的问题。2、研究方法方法有助于使人们确信调查结果的可靠性。应对所用研究方法进行简短叙述，并说明为什么选用这些方法。描述研究方法时通常应包括以下几方面：①调查设计是探索性的、描述性的，还是结论性的或试验性的；②搜集、检查和使用各种资料的方法；③抽样设计和样本选择方法；④所使用的问卷类型以及确定类型的依据；⑤分析和解释所使用的方法；⑥所使用的调查人员的数量和类型(如采访人员、操作人员和管理人员等)。3、研究结果是调查报告的核心内容，因此应是重点交代、重点阐述的部分。这部分内容主要包括：①对于大量的原始资料进行整理概括的结果及其解释和说明，使读者一目了然；②使用的各种定性和定量分析方法的分析结果，包括使用统计分析方法的分析结果和详细的解释；③综合概括和结论；④表达调查成果的其他手段，如图、表和曲线等。4、研究的局限性完成调查工作的时间期限；调查回答误差及其可能的影响；调查成果的局限性、试用范围和可推广的程度；由于现场被调查对象不愿意作为抽样的对象，而使用代替的样本限制等。5、结尾部分一是结论，这是对于正文的主要内容的总结；二是建议，即在结论基础上提出的建议。 五、附录附录，也称附件，是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更详尽说明。 1)已经在报告的正文汇总的统计表和统计数字列表及其详细计算。2)第二手资料来源索引；第一手资料来源和联系对象的名称及地址、电话、电子邮件地址及网址一览表。3)收集资料所使用的问卷和采访者指导说明书。4)为抽样调查而选定样本的有关细节。5)有关会议记录、书籍、手册等。6)其他有必要列入的参考资料。三、要求1、市场调研报告的写作应注意观点正确、材料恰当、论证充分。2、要用分析数据和事实说话，用好用活数据；明确中心，突出重点；注意数据与文字相结合，定量与定性分析相结合，实事求是地分析问题和反映问题，切实提高市场调研报告的价值和水平。3、结构要合理，层次应分明，条理应清晰。4、要用好叙述、说明、议论等表达方式，注意语言表述的精炼性和生动性，适当运用各种修辞手法。既可以书面方式向管理者或用户报告调研的结果，也可作为口头汇报和沟通调研结果的依据，亦可制作成多媒体演示课件，向决策者或用户进行演示、解说和沟通。有超级链接有的主管人员或决策人员往往对调查的复杂细节没有什么知识兴趣，有的则工作紧张，以致于他们只想知道主要结果、主要结论和如何行事的建议等。因此提要是调查报告不可缺少的重要内容。编写提要时，最好在报告全文写好之后，然后将其插入到报告中的适当位置(页码)。这种提要一般不宜超过两页，汇总表也不宜超过两个。