第3章节节信息与信息系统.pptVIP

本章目标 学完本章后读者应能够了解： 掌握信息的定义、分类、性质 掌握信息的生命周期 掌握系统的定义、分类、性质 掌握信息系统的概念与发展 了解现阶段（综合服务）的七个典型信息系统 了解信息系统对未来组织和社会的影响 3.1.1 信息基本概念 信息论创始人香农：信息是用来消除不确定性的东西。 控制论创始人N.维纳：信息是人们在适应客观世界，并使这种适应被客观世界感受的过程中与客观世界进行交换的内容的名称。 …… 90年代后的一些定义： 1.数据是从自然现象和社会现象收集的原始材料，根据使用数据人的目的按一定的形式加以处理，找出其中的联系，就形成了信息。 2.信息=数据+处理 3.人们对数据进行系统组织、整理和分析，使其产生相关性，但没有与特定用户行动相关联，信息可以被数字化。 信息的定义 我们认为信息是反映客观世界中物质和能量存在及变动的有序形式，以及接受主体对这个形式的能动的反映及改组。 客观性内涵（客观信息）：客观世界本身所具有的性质，只存在于信源。 信息是事物及其属性标识的集合。 主观性内涵（主观信息）：产生于生活主体和客观世界相互作用的关系之中，这种信息的存在还须考虑信宿。 第二层内涵的信息 第二层内涵的信息不是产生于机械的反映，而是产生于能动的反映。也就是说不是简单地取得外界消息，而是要经过接收者的改造加工才能获得。 （1）. 这种信息只是在作为信宿的接受主体中实现的，它是依赖于主体的认识能力，而这又与主体对于信息的整理加工分不开。 （2）. 把关于客观环境的信息和主体的目的结合起来加工，得出规范主体本身在一定客观环境中所进行的物质和能量活动的形式的东西，亦即关于主体行为方式的信息。（相对论、乐观悲观） 3.1.2 信息和数据 数据的定义 国际标准化组织（ISO）：数据是对事实、概念、或指令的一种特殊表达形式，这种特殊的表达形式可以用人工的方式或自动化的装置进行通讯、翻译转换或者加工处理。 还有几种比较典型的对数据的定义。 我们的定义是:数据是使用约定俗成的关键字，对客观事物的数量、属性、位置及其相互关系进行抽象表示，以适合在这个领域中用人工或自然的方式进行保存、传递或处理。 信息和数据的关系 数据是客观世界的描述，信息来源于数据，是加工处理后的数据，只有经过加工解释，数据才能成为信息。 信息=数据+处理+时效 信息与数据的区别 数据是客观的，它来源于客观的现实世界，只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实和我们的行动是否相关。 信息是对数据加工后的结果，取决于人们的主观需求，对人们的决策行动产生影响。 数据和信息可比喻成原材料与产品之间的关系。 3.1.3 信息的分类 可以从不同的角度按不同的标准分类。 1.按信息的性质分 语法信息：客观事物单纯的描述，只表现事物现象 语义信息：不仅反映事物运动状态的变化，还解释事物 运动变化的意义。 语用信息：信源所发出的信息被信宿接受后将产生的效果和作用。 2.按信息发生的领域或描述的对象分 自然信息：自然界所客观存在的信息，反映了自然界物质的普遍属性。 社会信息：人类社会在发展过程中产生、传递、和交流的信息，是人类活动的产物。 信息的分类（续） 3.按惯例的层次分 战略信息(决策信息)：企业高层多用；大部分来自外部；寿命长、更新慢；加工灵活；使用频率低。 战术信息（管理控制信息）：中层管理人员多用；来源内外部兼而有之；使用频率、更新速度、加工灵活度等居于战略信息和作业信息之间。 作业信息：反映企业日常生产和经营管理活动。基层管理人员多用；基本来自内部；寿命短、更新快；较规范；使用频率高。 信息的分类（续） 4.按正式程度分 正式信息：较有规律的，经常性的信息。如发票的内容，成绩的多少等。 非正式信息:不大有规律。如意见、判断和传说等。 5.按内容保密度或传递范围分 公开信息：信息是公开的，可以共享的。 半公开信息：内部信息，能在一定范围使用。 非公开信息（保密信息）：一般不能公开使用。有保密级别并有一定的保密时间。 3.1.4 信息的特点 普遍性和客观性 可传输性 对认识主体的相对性 对利用者的共享性 不可变换性和不可组合性 产生和利用的时效性 可压缩性 扩散性 增值性 可转换型（信息、物质、能源） 3.2 信息的生命周期及其经历的过程 3.2.1 信息的生命周期 信息从“生”到“死”的过程即信息的生命周期。经历如下四个阶段： 需求：信息的孕育和构思阶段 获得：得到信息的阶段 服务：信息的利用和发挥作用阶段 退出