基于技术员工流动的知识转移影响因素实证研究.pdfVIP

第28卷第1l期 2011年6月 科技进步与对策 Science＆TechnologyProgress and Policy VroI．28No．1I Jun．202 l 基于技术员工流动的知识转移影响因素实证研究 刘长义1’2，谢荣见1 (1．安徽工程大学管理工程学院，安徽芜湖241000；2．合肥工业大学机械与汽车学院，安徽合肥230009) 摘要：分析了技术员工流动途径下知识的外溢过程，建立了此途径下知识转移影响因素的理论分析模 型。并以293份调研问卷为样本，借助于SPSSl5．0和Amos7．0分析软件对该模型进行了实证研究。以 离职员工为知识栽体，深入剖析了知识跨组织转移的关键影响因素和知识转移过程，并提出了未来的研究 方向。 关键词：知识转移；员工流动；技术员工；影响因素 DOl：10．3969／j．issn．1001—7348．201l-1 1．034 中图分类号：G302 文献标识码：A 文章编号：1001—7348(2011)11-0143—05 0 引言 随着市场经济的日益发展，技术领域内的员工流 动已经成为一种普遍的现象。来自美国的统计资料显 示，技术员工在一个企业中持续的工作时间只有4．5 年口]。技术创意存在于员工的头脑中[2]，新产品的核心 技术知识也往往被核心员工所掌握，从而导致了企业 的知识资产往往内嵌于技术员工的头脑中。这就意味 着，离职的员工常常会将有价值的知识资产带到新的 岗位上，从而导致原来的企业无法收回其研发投资，甚 至失去市场竞争优势。与此同时，现有的相关法律法 规保护员工自由选择工作的权利，这意味着技术员工 的流动无法避免。技术员工离职时，嵌入在头脑中的 知识成为一种流动的智力资源口]，当员工在新企业重 新就业时，这种智力资源即可以被企业吸收，进而变成 新企业的技术资本。 虽然员工流动一直被认为是技术知识跨组织转移 的重要途径之一，但是长期以来，学者们所做的工作大 多只是证明这种途径的存在，而较少对这一途径中的 影响因素及其影响过程进行深入的剖析。对员工离职 的相关研究很好地解决了员工流动导致的技术知识跨 组织转移的可能性问题，而本文的研究重点在于分析 这一可能性的实现条件与实现过程。本研究将有助于 拓展企业的技术获取渠道、降低技术壁垒；也有助于管 理者制定人员引进与激励政策，因而具有一定的实践 价值。 1 基于技术员工流动的知识转移过程描述 组织中的隐性知识通常为集体所有H]，难以精确 表达和条文化，因此更容易通过员工流动而产生“外 溢”现象[5]。对组织来说，员工离职会造成集体心智中 交流记忆系统的缺失[6]。如果员工在新组织中复制了 原组织的技术知识，则实现了技术知识的跨组织转移。 员工在原企业中(图中I)，属于其知识系统的一 个组成部分，员工跟组织中其他成员的关系通过组织 属性及人际关系沟通来维持，每个员工在知识形成过 程中都扮演着知识创造者及沟通媒介的角色。在这种 紧密契合的结构中，员工的个人知识表现为组织知识 的构成元素。当员工离职后，这种紧密的结合出现了 空位(图中lI)，该员工所扮演的知识创造者及沟通媒 介的角色消失了。前者会直接导致组织知识总量的减 少；而后者则会增加组织其他成员沟通的复杂性，进而 降低知识创造的效率。 当员工在新企业(图中llI)就职时，将会面对新的 知识系统。一开始，员工可能游离于这一知识系统的 边缘(图中IV)。但是在组织情境的作用下，基于工作 满意感和工作成就的考虑，员工将逐渐与知识系统中 其他成员建立联系，并开始融入知识系统中，跟其他成 员交换信息并充当沟通媒介的角色。如果员工在原组 织中积累的知识较多，并且跟新组织成员之间具有知 识势差时，员工将向新知识系统释放知识，从而完成知 识的跨组织转移过程(如图1中V所示)。 收稿日期：2011—03—22 基金项目：教育部人文社科研究项目(10YJC630297)；安徽省教育厅人文社会科学研究项目(2008sk239) 作者简介：刘长义(1977一)，女，黑龙江七台河人，安徽工程大学副教授，，合肥工业大学博士研究生，研究方向为系统优化与评价、知识管 理；谢荣见(1973一)，男，安微安庆人，硕士，安徽工程大学副教授，研究方向为知识管理、人力资源管理。 万方数据 ·144· 科技进步与对策 2011年 嘲 嘲 I原企业 II员上离职后原氽业 瞄挚蕊 Ⅲ新企业 IV受I：刚进入新食业 V员』：释放技术知识 圈1技术员工流动引起企业知识外溢过程 2基于技术员工流动的知识转移影响因素 分析 2．1知识发送方层面 (1)组织认同。对于技术需求企业来说，处于离职 状态的员工是企业外部的个体，员工被雇佣后，作为 “外来者”进入到新的企业中，这时组织认同的对外扩 张功能得以完成。通过与组织其他成员的互动交流