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院 系:资源与环境科学学院
专 业:工程管理
学 号:
姓 名:
见习时间 :2010年11月30日
见习地点 :咸宁碧桂园
物业管理见习报告
一、前言
十一月三十日我来到了碧桂园物业发展有限公司咸宁碧桂园为期一天的见习。碧桂园物业发展有限公司是国家一级物业管理公司。咸宁碧桂园客服经理刘助理向我介绍了咸宁碧桂园的基本情况,带我参观了环境,讲解了物业管理的基本流程,参观了碧桂园的模型、样板房、双拼别墅、联体别墅等等,并一路给我介绍了参观的房子的情况。以下是咸宁碧桂园的项目介绍让我对碧桂园有个整体和初步的了解。
咸宁碧桂园位处咸宁市咸安中心城区,长安大道北端,是南山商圈的组成部分。项目周边配套齐全,与咸安体育中心隔河相望;武商量贩、南大街商业区、咸宁高中等城市配套距项目仅数百米。紧邻人民医院、市政机构和银行系统。项目引入8路公交车,同时周边更有2、6、10路公交车贯通。
咸宁碧桂园山水兼得,自然环境优越。项目被淦河以川字形环绕,形成“一河六岸”的独特滨河景观;同时紧邻城市绿肺双龙山、孝子山,足不出户便可坐拥叠翠群山及近4000米的悠长水岸,形成了咸宁市首屈一指的山水景观大城。
项目整体定位于咸宁市高档山水人居大城楼盘。总规划约2600亩,摘牌1000亩,首期开发约500亩。产品规划有花园美墅(双拼)、亲邻美墅(联体)和优雅景观洋房、电梯洋房,建成苑区是咸宁市第一个大规模中央别墅居住区。产品设计为极具阳光感的地中海风格,并结合山水自然元素,最大限度地将天然景观引入室内,全力打造出最适合咸宁人的城中央山水别墅。
项目同时规划有社区文化广场、80000㎡社区人工湖,超过6000㎡凤凰商业街、大型会所、休闲滨水公园等多项配套设施,并由碧桂园集团提供先进的五星级酒店式物业管理服务。09年又投巨资打造咸宁市首家600米滨河5层立体园林景观。产品赢得了包括咸宁、武汉、广州、深圳客户的一致认可。
物业管理,受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。监控中心监控员负责对所有区域(限可监视到的)全方位365天24小时实施监控,具体应对下列情况重点进行监视:一、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入大厦或在大厦范围内活动二、外围广场(限可监视到的)有无车辆乱停乱放,停车场出入口及广场各出入口有无车辆、物品阻塞现象三、停车场内车辆有无异常情况(如车辆被盗、遭破坏等);车场设施设备有无异常情况四、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象五、有无在禁烟区吸烟、携带烟火者(大堂、走廊、电梯、客梯厅、消防前室、卫生间、车库均为禁烟区;仅东西两侧走火梯为吸烟区)六、大厦内特别是走廊内有无衣冠不整、形象及行为不雅观者。(如光背、赤脚、坐地、坐消防箱、躺地等现象)七、有无乱按电梯,损坏或不按规范使用电梯者八、有无物品或杂物阻塞、占用公共公共场所现象;有无大量人员阻塞通道或聚众闹事者九、有无大宗物品搬离大厦时而出入口岗值班员未发现或未出示放行条者。亲邻美墅(联体)和优雅景观洋房、电梯洋房,建成苑区是咸宁市第一个大规模中央别墅居住区。回顾习生活,我在习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些,所以未能领会其精髓。
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