以QC文化提升护理服务质量——特邀策划顾问.pdfVIP

帙 注 嗍… SpecialAttentions ． 以QC文化提升护理服务质量 ■本期特别策划主持人 ：吴小红 Qc小组活动的主要 目的是运用全面质量管理理论和方法，科学地 解决实际质量问题。其活动宗 旨为：提 高员工素质，激发员工积极性和 创造性——这是开展Qc小组活动最重要的 目的和意义，也是质量管理 文化 以人为本的重要体现。实施优质护理服务的关键是提高护士的认 识水平，通过科学管理，激发护士的积极性和创造性，通过护理质量持续 改进 ，实现优质护理服务 目标，最终使病人受益。为此 ，本刊特别组织了 以泰达国际心血管病 医院为主的系列Qc小组活动类稿件。他们通过 开展 Qc活动，增强员工的质量控制意识 ，使员工 自觉寻找问题 ，共同分 析并解决问题，且从 中获得持续改进的乐趣 ，以Qc文化促进了护理服 务质量的提升。特此刊发，希望助益于您优质护理服务活动的实践 ! 董军，毕业于福建医科大学医疗系，曾任解放军南 ： 京军区第94医院副院长。解放军总医院医院管理研 营 究所、医疗质量管理研究科主任 ，主任医师，硕士生导 ； 师。现任泰达 国际心血管病医院副院长。长期从事医 十 院管理工作 ，在医院质量管理、安全管理、临床路径、医 教 i 院信息和 医院绩效管理等方面有较深造诣。2009年 投 组织并领导泰达 国际心血管病 医院首次通过 JCI认 证。先后承担国家 自然基金 《医疗质量实时控制研究》和军队重大科研项 目。 曾获多项军队科技进步奖。先后主编 《医院管理学一质量管理分册》、《医院管 理与信息利用》、《医院管理与医学统计》、《知道做到，从JCI到医院评审》等著 作，发表论文 100余篇。 ChineseHealthQualityManagement Vo1．19No．6(SN 109) NOV．2012 · 3 · _ 磴特别关注 SpecialAttentions 《中国卫生质量管理》第19卷 第6期(总第109期)20l2年I1月 提高糖尿病患者认知率 ◆赵雪光 曹永堞 王贺佳 易爱林 董 军 摘【 要】 目的 提高糖尿病患者认知率。方法 Qc小组活动。结果 糖尿病患者认知率由活动前的31．6％提 高到活动后的80．4％，达到 了活动 目标。结论 加强糖尿病健康教育管理，有助于提高糖尿病患者认知率，从而改善疾 病症状，降低医疗费用，提高患者生活质量，还可提高医务人员执业水平和职业 自豪感。 关【键词】 提高；糖尿病；患者；认知率 ImprovementofAwarenessRateinDiabetesPatients／ZHAOXueguang，CAOYongli，WANGHejia，eta1．／／Chinese HealthQualityManagement，2012，19(6)：04一O7 Abstract Objective Toimprovetheawarenessrateofdiabetespatients．Method Qcgroupactivities．Result The awarenessrateofdiabetespatientsincreasedfrom 31．6％ to8O．4％ aftertheactivity。whichreachedthetarget．Conclusion To strengthenthemanagementofdiabeteshealtheducationcanhelptoimprovediabetesawarenessrate，therebyimprovingthedis— easesymptoms，reducinghealthcarecosts，improvingthequalityoflifeofpatients；meanwhiletheprac