《工作分析》幻灯片.pptVIP

工作分析 任务：指为达到某一特定的目标而进行的一项活动。如文员打印 一份文稿等； 职位：在一个特定的组织中的不定时间内，由特定的人所担负的一个或数个任务所组成。销售经理就是一个职位，职位与岗位同义， 职位包括三个要素：职务、职权和责任 ； 职务：对员工所承担的工作任务的性质和特点的综合与概括。它 与“职位”一词的区别在于，职务更多强调的是工作任务的 内容，而不是工作任务的地点。 职权：指依法赋予职位的某种权利，以保证履行职责， 完成工作任务； 职责：指一个人担负的一项或多项任务组成的活动，职务与责任的统一，对岗位全部工作任务从内容、时间、空间上作出限定。如劳资管理员有十多项工作职责，其中之一是工资调查。 这一职责包括下列任务： a.设计工资调查表 b.发给被调查单位 c.收集整理调查结果 d.写出分析报告。 工作名称 工作职责 工作联系、工作任务 工作权限 绩效标准 工作条件 任职资格(有时单独列出) 员工完成什么样的体力和脑力活动？ 工作将在何时完成？ 工作将在哪里完成？ 员工怎样完成这项工作？ 为什么要完成这项工作？ 完成这项工作需要哪些条件？ 要求： A、命名准确 B、名称应美化，切忌粗俗 要求： A、工作任务分析：明确规定工作行为，如：工作任务、工作内容、独立性与多样性程度、工作的程序和方法、使用的设备与材料等； B、工作责任分析：通过对工作相对重要性的了解来配备相应权限，保证责任和权限对应。尽量用定量的方法确定责任和权力，如：财务审批的权限用金额数及天数等； C、工作关系分析：了解工作的协作关系，包括；该工作制约哪些工作，该工作受哪些工作的制约，相关工作的协作关系，在哪些工作范围内升迁与调换等； D、劳动强度分析：确定工作的标准活动量，劳动强度指可用本工作活动中劳动强度指数来表示，或用标准工作量来表示，如：劳动定额、工合格率、工作压力等。 A、必备知识分析：最低学历要求；对有关政策、法令、工作准则及规定的通晓程度；对设备、材料性能、安全技术、工艺过程和操作方法、工具选择等有关知识的最低要求等。 B、必备经验分析：相关工作经历要求、专门训练和职业证书要求、有关工艺规程、操作规程工作完成方法等的实际能力等。 C、必备能力分析：根据前两项确定的注意力、决策力、创造力、组织力、判断力、智力、适应性等。 D、必备心理素质分析：职业性向；运动心理能力；气质性向等 工作实践法 观察法 访谈法 写实法 资料文献查阅法 工作日志法 问卷调查法 关键事件法 面谈法：通过职务分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息资料的方法。 优点： 1）特别适用对文字理解有困难的人； 2）能够及时控制和引导； 3）可以提供观察不到的信息； 4）可以当场评价信息质量，决定取舍； 5）适合提取工作的内部信息，如任职资格、培训需求、责任和权利等。 不足： 1）职务分析者对某一因有的观念会影响正确的判断； 2）问题回答者出于自身利益的考虑而不合作，或夸大重要性，导致问题失真； 3）打断工作执行人员的正常工作，可能造成生产损失； 4）座谈法不能单独做为信息收集的方法，只适合与其它方法一起使用。 例：（管理类） 1、工作中的决策程度 2、与人交往 3、在教育、经验和性格方面需求 4、在体力、精神努力和职位压力方面的需求 5、工作的保密程度 6、特殊的沟通技能 7、特殊的资格，列出履行职责需要的清单 8、制定决策内容，包括决定和控制公司的政策和法律；判断失误的影响；回顾你决策的程度 9、什么是最重要的职责 10、监督什么职位和监督多少职位 观察法是职务分析者通过特定对象的观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，最后把取得职务信息归纳整理为适用的文字资料。在进行观察法记录时应请注意： 1）避免机械记录，应主动反映工作内容、人员上级及同事、主要使用的设备、工作时间、工作中的非正式组织、工作环境等； 2）观察力求结构化：观察内容、观测时刻、观察的位置等； 观察法一般存在以下几个问题：不适用于工作时间循环周期很长和脑力工作者，不能得到有关任职资格要求作息，紧急而又偶然的信息不易观察到。 1、工作描述； 2、工作者说明书； 3、工作执行标准； 4、报酬因素； 5、工作簇等。 一般情况下，工作描述和工作者说明书合并，称为“工作（职务）说明书”。 人力资源规划： 解决组织发展过程中“人”与“工作”相互适应的关系 需要通过组织内现有工作信息的了解，以及预测组织未来工作可能发生的变化，制定人员的补充规划、晋升规划、人员配置与调整规划、培训与开发规划、报