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领导艺术 ——提升你的领导力 什么是领导 影响一个群体实现目标的能力。影响的来源包括正式—组织中的管理职位的权力、非正式—从群体中自发产生出来的影响力。有很多理论。。。 约翰.科特/领导者应该做什么？ 确定方向（描述公司的远景和战略）VS做计划与做预算 推动变革与处理复杂问题 使员工协调一致（纵向、横向、内部、外部的沟通/让人们理解远景，树立自己的可信度，适度授权）VS组织与配备人员 激励员工（通过满足员工的需求来激发员工。方法包括清晰远景，参与决策，支持、认同、奖励员工实现远景的努力）VS控制与解决问题 第一章:权力与影响力 权力——为什么你能给别人下命令？ 1、你具有以下权力：分派工作权、考核权、奖惩权、用人否决权、晋升加薪建议权； 2、下属害怕不听指令会受到惩罚：责备、改派工作、考核时给予较低的分值或等级、惩罚、减少或不予晋级加薪等； 3、下属知道听从会有好处：不用承担责任、更多的成功机会、奖赏。 权力是对他人产生预期效果的能力 权力的3个特点： 1、强制性：让别人做本来不会做或不愿意做的事（注意，人不是机器，不愿被人呼来喝去）； 2、潜在性：权利有用是因为你不常用，而非时常用它，若果你天天用权，权力就没有威力了。权力是最终、最后的手段； 3、表现为职权：它和职位连在一起。它具有一定的范围。它包括直线职权（可命令）、职能职权（只能建议、咨询、在一定条件下可否决。如人力部）两种。职权和职责相伴相生。 权力的好处 是你实施领导的基础：没有组织赋予的权利，下属不一定会听你的； 影响圈大小的象征：级别越高，越易获得下属的服从，反之，则越难； 有用的工具：帮你获得希望的结果 权力戒律（双刃剑） 1、不能用来激励：通过满足需求来达到激励，但权力有限，不能满足下属的需求。如，加薪对一个想晋升的人来说，达不到激励的效果； 2、不能使人自觉：权力的特点是迫使别人服从自己的意见。你使用权力时，下属是被动的，非自愿的； 3、不能产生认同：比如，当着众人面批评下属，心里不服，别人也认为这样做太过分了。 4、权利不能滥用： 在公司里权力的滥用常表现在: 凭主观意识、个人好恶来任用、辞退、晋升、奖励员工； 为个人私自动用组织资源； 以授权的名义将个人职责推给下属； 不让他人参与，不征求下属建议就作出决策，武断采取措施； 主要依据权力（奖惩），而不是运用影响力去改变下属的行为； 以感情代替原则。 滥用权力的特点： 依赖权力统一思想和行为：下属被经理用权力搞得服服帖帖，上司为自己在部门里里说一不二沾沾自喜； 将个人好恶与行使权力相结合，视与自己关系区别对待亲疏远近，具有很大的伪装性； 缺乏监督：在公司，部门经理的权力是最缺乏监督的（与总经理的监督机制相比较）。 5、权力对下属影响有限：辞退对早就想离开公司的人没有影响力。增加一级工资无法使觉得公司工资太低的员工高兴。权力不能消除不满，不能消除“消极抵抗”，不能消除“背后议论”，不能消除不同意见，不能消除下属的惰性、低能力以及相互之间的矛盾…… 常见误区：权利崇拜。认为不是权力有限，而是不会用。有些经理认为，有了权力，下属就会“巴结”自己，沉溺于对权力的迷信上。 6、慎用权力：你必须依据前后一致、公平、公正、公开的规则做出奖赏或惩罚的决定（比如；不到万不得已，不要运用权力；如果要用，你必须让下属明白，你为什么要这样行使权力（比如调资、升迁的标准和条件等，事先告诉大家，就会把不满降到最小）。 影响力——为什么有人追随你？ 什么是影响力？是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力。 影响力的特点： 1、是一种自觉。不用命令、威胁、强迫，自觉自愿地追随； 2、是一种追随。典范作用，你怎么做，他就跟着做； 3、是一种认同。你的行为、想法、给下属设定的目标易得到认同； 4、是非制度化的。不能规定，无法安排。 常见误区： 1、影响力无用。认为让下属追随太难，你对他好，他不一定对你好。平时你花很多精力建立影响力，结果一次扣分，他就大吵大闹；认为下属素质太差，强迫命令都没用，还讲什么影响力？认为下属就是吃硬不吃软，对他们就是命令、监控，作好了奖励，错了惩罚，没必要罗嗦。 2、将权利当成影响力。不敢不听、不得不听与我认为你说得很对、正是我心里所想的。 权力与影响力（北风与太阳）。 权力与影响力的差异 运用权力和影响力的要点： 1、学会使用权力：公司与员工是通过契约来建立劳动关系的，他可以用离职的方式来躲避他认为不好的权力，这与过去的政治权力不同（无处可逃）。 2、建立影响力：不建立影响力，就没有领导力。即没有有效的领导和管理。权力是实现领导的“核”，影响力是权力的“外层空间”。 3、慎用权力：权力与影响力的使用效果成反比关系。 第二章：建立影响力的八大规则 1、要有一颗“公心”。公