有效沟通方法与协同工作方式.pptVIP

如何给予反馈 明确、具体、提供实例 尽可能多提供积极的和建设性的反馈 在正确的时间给予反馈 集中于可以改变的行为 不具有判断性 考虑对方的接受程度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何接受反馈 聆听，不打断 避免防卫和情绪化 提出问题，澄清事实，询问实例 总结接收的反馈信息，以确认对其的理解 表明你将考虑如何去采取行动 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三节 人际风格沟通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 性 格 分 类 优柔 感性 率直 理性 和平型 活泼型 力量型 完美型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 活泼型 优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同 性格解析 外向、直率、友好、热情、幽默、合群、活泼、健忘 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 完美型 优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评、非议 动机：进步 性格解析 严肃认真、有条不絮、计划性强、逻辑性强、寡言少语、语调单一、语言准确、注意细节 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 力量型 优点：善于管理、主动积极 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 反感：优柔寡断 追求：工作效率、支配地位 担心：被驱动、强迫 动机：获胜、成功 性格解析 目标感强、果断独立、热情主动、行动迅速、语速快、压迫感强、喜欢指挥 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 和平型 优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感 性格解析 和蔼可亲，说话慢条斯理，耐心，行动缓慢 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 与活泼型沟通的技巧 给他充分的表达机会 采用幽默新奇的表达方式 眼神跟着对方的动作，要有肢体语言 从宏观角度谈论问题 说话要直接 确认最后的协议 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 与完美型沟通的技巧 保持身体距离，不要侵犯他的安全空间 注意细节，遵守时间 用较多的、准确的专业术语 事前计划，逻辑性强 提供数据或证明 要有记录 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 与力量型沟通的技巧 目的性强 说话要准确讲究实际情况 强调效