物业的管理的方案策划.pptVIP

方案策划 有人逗留损毁绿地怎么办 海富花园前原来有一片敞开式绿地。绿地上亭栅多姿,曲径通幽,池水泛光,花木含情。春、夏、秋的傍晚时分,众多住户和游客都喜欢在这里驻足小慧,装点深南东路上这道亮丽的风景线。然而,其中也有一些不太自觉的人,随意在草地上穿行、坐卧、嬉戏,导致绿地局部草皮倒伏、植被破坏、黄土裸露,不得不反复重植,这成为小区管理中的一个难题,管理处想了许多办法,都未奏效。 任务： 假设你是一名物业公司的管理人员，请为海富花园绿地保护制定切实可行的治理方案 参考： 采取措施： 　　海富管理处拓宽思路,采取了教、管、疏相结合的新招数: 　　教--加大宣传力度,提高宣传艺术。首先将警示牌由通道旁移至人们时常穿越、逗留的绿地中,同时将警示语由刺眼的请勿践踏草地、违者罚款更改为动心的足下留情、春意更浓，让人举目可及怦然心动; 　　管--配足护卫力量,强调全员管理。针对午后至零时人们出入较多的特点,此间的中班护卫指定一人重点负责绿地的巡逻,同时规定管理处其他员工若发现有人践踏绿地,都要主动上前劝阻(办事有分工,管事不分家,这为高水准物业管理所必须),把绿地管理摆上重要版面,不留真空; 　　疏--营造客观情境,疏导游人流向。在只有翻越亭台才能避开绿地通行的地段,增铺平顺的人行通道,;同时把绿地喷灌时间由早晨改为傍晚,保持人流密度大的时段内绿地清新温润(说明白点,就是洒上水。洒了水,请你坐,你会去坐吗?),使人们尽享自然,而又无法作出石笋系马等煞风景之举。 　　三招并用,效果显现。之后,海富花园的绿地中依然游人如织,但践踏绿地的现象已经较为鲜见。草滴翠,花溢彩,树婆娑,勾勒着一片永远的春天。 点评： 克服人们的劣习,不做宣传教青工作是不行的,光靠宣传教育也是不能的。既要讲道理,使之不想,又要有相关的强有力措施,使之不能、不敢。久而久之,习惯成自然。 有人乱贴乱画怎么办 乱派招贴,被人戏称为城市的牛皮癌。这种市场经济发育过程中出现的流行病,蔓延到大街小巷。即使是作为全国城市物业管理优秀示范小区的海富花园,也未能幸免。 　　海富花园管理处下大力气加以整治,力求辟出一方净土。通过加强护卫巡逻工作,很快就基本杜绝了户外乱派招贴。但在楼内乱塞乱贴搬家、装修、送餐、美容之类广告的现象却屡禁不绝。 案情分析： 　　实行封闭式管理的楼宇内部,又何以如此呢?管理处在查处了几例之后,发现楼内广告的派发有三种情况：一、是经批准入楼为住户提供服务的某些人员顺便所为；二、是以探访名义上楼而实有其它意图的住户亲友乘隙所为；三、是本人承做特定生意的个别住户刻意所为 任务： 请充分发挥团队的聪明才智，为海富花园治理“牛皮癣”出谋划策吧！ 参考： 　据此管理处采取了一系列新办法:　　 　　管为本。在每幢大厦入口处设置一广告橱窗,为向海富花园住户传播信息的各界人士提供广告登载服务,变堵为疏(先提供正当渠道,再去堵歪门邪道,工作阻力就小了),进而实现对其的有序管理。 　　教为先。发现楼内派发广告,当即接照广告上的联系渠道,或打电话或邀人前来,指出其错误做法和应当怎样去做,敦促其依规行事(抓住其想促成生意的心理,骗其上门来接受教育,办法巧妙)。 　　治为辅。某些单位不听招呼继续乱派广告,就把其列入黑名单,严格限制这些单位在海富花园内的经营活动,直至真做出保证,并确实改正自己的违规行为。 　　采取这些办法以后,虽说还未能完全制止住宅楼内乱派招贴的现象,但其频度和数量已经大为减少。 点评： 解决难题一招灵的时候也有,但为数不多。因为许多难题的成因,都是相当复杂的。多数情况下,还是需要采取综合措施,才能全面加以解决。 临朐县的周先生将自己刚买了一个月的轿车停放在小区内,第二天早上准备上班时,却发现爱车不翼而飞,找物业讨说法遭拒,他一纸诉状将所在小区的物业公司告上法庭。法院审理认为,业主虽然跟小区物业签订了物业管理服务协议,物业主要负责小区内的管理与维护,并未就车辆管理事项单独作出约定,因此,车辆丢失的责任主要在于周先生。但是物业公司在管理服务中也未完全尽到职责,应承担相应的赔偿责任,判定物业公司赔偿车主29600元。 案情经过 2010年3月10日早上,家住某县一居民小区的周先生急匆匆地准备上班,可是下楼后他发现自己刚买一个月的爱车不见了,他围着小区仔仔细细地找了一圈也没有找到。　　据周先生介绍,这辆轿车是他当年2月初刚花148000元购买的,还没来得及办理挂牌、保险等相关手续。多番寻找未果,周先生意识到自己的车可能被盗了,于是赶紧通知了小区物业公司,并向公安机关报了案。　　 由于周先生居住的小区分多期开发,案发时该小区并未建设完工,小区内有的地方安装了监控设备,有的地方则没有安装监控设备,给公安机关侦破工作带来了一定的难度。 此外,由于周先生没有给爱车