2015浙大远程网络营销作业在线.doc

窗体顶端 单选题 1.顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（ ）。 A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系 正确答案:C 单选题 2.某家化企业在销售洗发精的基础上，推出同一品牌牙膏等产品，采取的是（ ）。 A 统一品牌策略 B 个别品牌策略 C 品牌延伸策略 D 多品牌策略 正确答案:C 单选题 3.最高层次的顾客纽带是（ ）。 A 认知纽带 B 认同纽带 C 关系纽带 D 群体纽带 E 倡导纽带 正确答案:E 单选题 4.网站资源合作营销是（ ）。 A 相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式 B 共同发展、共同赢利的一种营销策略 C 共同发展、共同赢利的一种营销方法 D 以上三者 正确答案:D 单选题 5.调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般控制在（ ）分钟之内回答完毕为宜，时间过长会引起被调查者的反感。 A 5～10 B 20～30 C 15～20 D 0～60 正确答案:A 单选题 6.与传统市场调研有所不同，网上市场调研（ ）进行。 A 只能在上班时间 B 只能在规定的地区 C 只能是面对面地 D 可以24小时全天候 正确答案:D 单选题 7.问卷设计是否合理,调查目的能否实现,关键就在于（ ）内容的设计水平和质量。 A 前言部分 B 主体内容 C 附录部分 D 说明部分 正确答案:B 单选题 8.社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即（ ）信息。 A 较低费用 B 标准费用 C 免费 D 优质优价 正确答案:C 单选题 9.招徕定价指（ ）利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。 A 生产者 B 竞争者 C 批发商 D 零售商 正确答案:D 单选题 10.调查问卷的（ ）是调查者所要收集的主要信息，是问卷的主要部分。 A 前言部分 B 主体内容 C 附录部分 D 说明部分 正确答案:B 单选题 11.价值工程的目的在于提高产品的（ ）。 A 功能 B 质量 C 性能 D 价值 正确答案:D 单选题 12.下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（ ）。 A 低价渗透定价策略 B 免费价格策略 C 特殊品定价策略 D 拍卖竞价策略 E 产品开发策略 正确答案:E 单选题 13.随行就市定价法是（ ）市场的惯用定价方法。 A 完全垄断 B 异质产品 C 同质产品 D 垄断竞争 正确答案:C 单选题 14.（ ）营销是通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。 A 网络会员制 B 病毒性 C 网络广告 D 博客营销 正确答案:B 单选题 15.虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（ ）的限制，并形成富有意义的个人关系。 A 受时间 B 受空间 C 不受时间 D 不受时间和空间 正确答案:D 单选题 16.产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（ ）。 A 较小 B 较大 C 几乎不存在 D 极大 正确答案:B 单选题 17.潜在产品不是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的（ ）。 A 现实利益或服务 B 各种附加利益 C 核心利益 D 远期利益或服务 正确答案:D 单选题 18.因特网起源于（ ）。 A 英国 B 美国 C 法国 D 中国 正确答案:B 单选题 19.CPC是（ ）的英文缩写。 A 每千人印象成本 B 每千次点击成本 C 每购买成本 D 每回应成本 正确答案:B 单选题 20.不属于网上直接调研的方法是（ ）。 A 网上搜索法 B 电子邮件调查法 C 在线问卷调查法 D 专题讨论法 正确答案:A 单选题 21.在产品系列定价中，企业出售一组产品的价格应（ ）单独购买其中每一产品的费用总和。 A 高于 B 等于 C 低于 D 不低于 正确答案:C 单选题 22.客户关系管理强调的是（ ）。 A 管理的方法 B 顾客的个体差异 C 管理的软件 D 对顾客的服务 正确答案:B 单选题 23.在线交易实现营销手段的延伸是一种（ ）。 A 增值策略 B 延伸策略 C 双渠道策略 D 整合渠道策略 正确答案:B 单选题 24.网上问卷调查法获得的原始信息，按网络商务信息来源分类属于（ ）。 A 免费商务信息 B 网上直接信息 C 网上间接信息