水务集团信息化平台中心的方案筹划.docxVIP

水务集团信息化平台建设的方案筹划（初稿）水务信息化建设的必要性1、国源水务现状国源水务自2012年成立以来，不断拓展供排水业务，下属水厂也不断增多，服务范围逐步覆盖整个安吉县，短短几年内取得了骄人的成绩，为我县供排水事业做出了巨大的贡献。但随着业务的不断深入，遇到的问题与瓶颈也越来越多：下属水厂逐渐增多，各水厂、污水厂信息化程度不一，多数水厂、污水厂缺少完备的在线监控系统、水质检测系统以及中控系统。各水厂、污水厂基本采用人工加经验的管网管理方式，故人员的流转将导致服务片区内的管网信息缺失。目前已有的管网图纸信息与现阶段供排水业务不匹配，管材、管径及各阀门信息不全，巡检查漏工作难以进行，漏损率长期居高不下。多数水厂、污水厂设备档案以及维修保养记录缺失，设备大多是发生故障才开始维修，定期维护保养成了空谈。集团总部缺少实时信息反馈平台，不能及时查看各水厂、污水厂的运行状况、水质水量情况，以及各服务片区的水压、水量、水质供应情况。对于爆管维修、设备维护、发布停水通知等工作不能及时做出决策和调度。各水厂基本采用人工抄表的方式，由于各服务片区大，用户分散，抄表工作的人力、物力投入大，并且对抄表人员的管理也较为松散，这与公司业务不断拓展和自身发展不相符合。多数水厂对外缺少信息上报系统，集团总部难以形成统一口径。各水厂财务系统与集团总部财务系统缺少衔接机制，集团缺少统一的客服系统。 2、信息化平台建设的必要性 从国源水务的长远利益出发，为满足安吉县城市发展及城市用水、排水需求，适应社会的经济发展步伐，进行高效、合理、实用的水务信息化平台建设已十分必要。 另一方面，为解决当前国源水务遇到的困难与瓶颈，适应水务系统今后扩展的需要，满足社会对供排水企业越来越多的业务需求，有必要对国源水务现有的信息化建设进行统一规划，建立信息共享程度高、业务处理效率好的水务信息系统，以满足社会对水务企业“安全，可靠，高效，经济运行”的现代化要求的需要。同时，充分利用现有网络资源，扩大信息化应用领域，更好地发挥信息化技术在供排水服务中的优势，提高水务企业现代化科技管理水平和社会、经济效益，建立水务信息化平台亦势在必行。3、信息化平台建设意义与优势国源水务所辖区域的供排水现状和水务管理中存在的问题，让我公司水务信息化平台建设时不我待，加快信息化平台建设，逐步实现智慧水务是公司今后发展的必然趋势。 智慧水务借助新一代无线网络、物联网、云计算等信息技术，从水源水库的蓄水量、水位、水质情况、管路流量、各地供水量等实时数据监控开始，到各个区域供水站的实时数据，再到终端用户的用水量等相关数据自动采集，建立起覆盖全市的供水调度监测体系，结合管网GIS系统、在线监测系统等，形成智能供水调度管理信息平台，实现调度运行的实时监控、供水变化趋势预测及应对、突发事件预警及应急处置等辅助决策功能，提升城市供水安全保障的智能化管理水平。建成后的信息化平台将具有以下优势： （1）支持了企业的业务发展 信息处理计算机化、传递网络化和业务控制实时化，使企业的业务管理能力、自动控制能力、客户综合服务能力得到提升。信息化使企业在面临新建工程过多、城乡一体化的挑战下，保证了管网和用水的安全稳定运行，提高了劳动生产率。比如GIS地理信息系统对水务业的发展起到了至关重要的作用，远程抄表系统的应用提高了单位人力成本的效率。 （2）提高了企业的运行效率 如自动化监控系统的使用，泵站无人值守，自动测压、水质检测，提高了企业效益与运行效率。 （3）增强了企业的协同效应如营业厅收费系统的使用，在水费收缴后向财务系统直接进行转移，避免了手工操作中的漏洞，同时增加了业务透明度。门户网站的使用，内部规范的工作流程，缩短了服务客户的相应时间，提高了服务的及时性和满意度。建设怎样的信息化平台国源水务下属水厂、污水厂较多，供排水辖区几乎遍布整个安吉县。但由于历史原因，多数水厂、污水厂信息化建设落后，辖区内的管网老化，爆管、停水、污水冒管等问题频发，百姓意见较大。此外，供水产销差长期居高不下，严重影响公司的经营利润。为逐步解决上述问题，国源水务今后将逐步增加供排水管网及水厂建设的投入。而伴随管网及水厂建设，国源水务信息化建设也将同时进行，即为当前工作的进行提供支持，也为国源水务今后运行管理提供更加便捷、高效的手段。国源水务信息化建设应以实际需求作为出发点，追求投入的每一份人力物力都有回报。就目前国源水务的发展阶段及各水厂、管网设施的情况而言，数据模型分析系统，基于ArcGIS等层面的GIS系统等，目前阶段不建议投入建设，如果建设，很可能投入巨大，实际收效甚微，成为鸡肋，目前阶段，建议实施简易管网GIS系统建设，待管网、水厂建设成熟，供排水稳定后，再投入建设，实现远景目标。现阶段信息化平台建设应追求信息集成化管理，形成一个统一的信息平台