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第三章 服装企业管理的职能与内容 §3-1 管理职能 一、计划职能 1.计划是管理过程中的首要职能。 2.计划的含义： 从名词的角度（静态的）理解，计划是指实现组织目标的行动方案;从动词的角度（动态的）理解，计划是拟订实现组织目标和行动方案的过程。这就是管理的计划职能。 二、组织职能 组织的含义： 以静态结构来解释组织的含义，这是指为达成某些目标而设计并建立的具有明确职责、权限和相互关系的管理系统。这一管理系统有如下特点： （1）开放系统：与外部环境资源交换； （2）技术系统：由投入转化为产出的过程； （3）整合系统：与环境相互作用，并与其各子系统相互依存 从动态活动来解释组织的含义，这是指对管理系统拥有的资源的职责、权限和相互关系进行有序安排的活动过程。这就是管理的组织职能 三、领导职能 1.领导的含义： 静态地讲是能够影响他人行为的个人或集体；从动词和组织的管理活动来讲是指管理者的一种行为和影响力，这种行为和影响力用于引导和激励组织成员去实现组织目标。 2.领导职能的内容是激励、指导、引导、促进和鼓励 四、控制职能 控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。控制职能意味着去主动发现计划实施中出现的（或潜在的）偏差，并加以纠正（或预防）。 §3-2 现代企业管理的发展 一、企业管理定义 企业管理层为了实现企业目标而有效整合企业资源的过程，包括进行计划、组织、领导、控制等职能活动的总称。 二、企业管理发展趋势 1.人是管理的重心 现代 企业 （1）创新管理将越来越受到重视 （2）“软件”管理将更加系统化 （3）权变管理将扮演主要角色 （4）更善于借用外脑（专家和顾问） §3-3 企业的管理者 一、按管理者在组织中所处的层次分类 1. 基层管理者。 2. 中层管理者。3. 高层管理者。 二、按管理者在组织中从事的工作分类 1. 市场营销管理者。 2. 生产业运作管理者。 3. 财务管理者 。 4. 人力资源管理者 。5. 行政管理者 §3-4 企业环境 一、经济和技术环境 1.经济环境 主要包括国内外的总体宏观经济形势以及相关的政策、法律条规等，具体的因素包括以下几个方面： （1）经济增长及其周期性；（2）通货膨胀；（3）资本市场；（4）外汇管制；（5）产业发展政策和税收环境。 2.技术环境 技术环境对企业的影响主要表现在以下几个方面： （1）技术进步加快了更新换代的步伐；（2）产品寿命缩短；（3）团队或合作研究。 二、政治和法律环境 国家的政治和法律环境直接影响企业的发展战略，企业必须在既定的法律架构下从事生产和经营。 1.构成一个国家政治环境的要素有： （1）政治体制；（2）执政党的主张；（3）政权的稳定性；（4）政府官员的廉洁勤奋程度；（5）行政手续繁简；（6）社会开放及民主程度；（7）对工商企业的管制制度；（8）对外国投资企业的管制制度。 2.政府在政治和经济环境中扮演着重要的角色： 一方面，为了促进商品的生产，政府可以制定一系列的法规、政策，刺激经济的扩张和发展； 另一方面，政府有权监督企业在法律、政策允许的范围内从事生产经营活动，为维护社会公民的合法权益而制约和规范企业经营行为。 三、社会和文化环境 1.社会环境 （1）家庭；（2）社会团体：学术团体、公益团体、体育团体；（3）人才观念。 2.文化环境 文化环境的演进对企业经营的影响： （1）对权威及部属的看法；（2）机构间的合作精神；（3）追求团体成就并努力工作的态度；（4）社会阶层及就业迁移性；（5）追求财富及物质享受的态度；（6）追求改变与冒险的态度。