省委党校《现代管理学》复习重点.docVIP

现代管理学复习重点 一．简答题和辩析题复习重点 1．管理的涵义与特征 管理的涵义(P5) 管理是指在一定的环境下,管理主体为了达到一定的目的,运用一定的职能和方法,对管理客体施加影响和进行控制的过程. 管理的特征(P6-P10) ①二重性；管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。（P8） ②目的性；③人本性；管理要处理人与物的关系、物与物的关系，但最根本的是要处理人与人的关系。因此，人是管理的决定因素。任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位，把关心入、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。 ④综合性；⑤创新性；⑥艺术性:管理既是是一门科学，又是一门艺术。因为影响管理的因素有不确定性因素（突发性、偶然性、观念性、文化性）。 2.管理的共有规律(P11) 管理活动都具有的一般性、普遍性的规律.主要有:管理的循环规律、人本规律、择优规律、组织规律、权变规律、反馈规律. 3.管理主体的特征和管理客体的特征 管理主体的特征： （P22） 权力: 四种来源 符合现代管理原则的是某种法律程序或特定标准所赋予的地位的职权. 能力: 管理客体的特征：P45 客观性、系统性、规律性、可控性。 4．管理机构的设计类型与设计原则。 管理机构的设计类型主要有：①直线制；②职能制；③直线职能制；④矩阵制⑤事业部制。注意每种类型的示意图。（P31） 以目标为中心，以职能为依据的原则；责权利相一致的原则；管理幅度和管理层次适当的原则；任人唯贤，择优录用的原则；精简、效能的原则。P37 5. 管理职能的类型P41 计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。 6. 作为管理客体的人的作用(P49-P51) 作用： ①决策的参与者与执行者； ② 反馈信息的原发者与传递者； ③管理文化的创造者与体现者. 地位：①被管理者的地位：服从性②主动地位：参与管理，主动服从，有意识的主动支配地位。 7. 作为管理客体的经济系统的共有经济规律P54 ①生产关系一定要适应生产力的规律； ② 价值规律 8.目标管理的措施(P68) ①进行目标分解； ②制定相应对策； ③进行目标协商； ④明确目标责任；⑤编制目标展开图；⑥重视目标成果评价。 9.目标管理与传统的计划管理的区别 P72 ①计划管理是由计划部门自上而下下达计划指标，而目标管理在目标分解中，必须要经过自上而下、自下而上的目标协商；②计划管理一般强调计划的执行和组织实施，即强调“要我干”，而目标管理则把目标的完成看成是一种承诺的责任，实行自我控制，把“要我干”变成“我要干”；③计划管理的结果只可能是任务的完成和指标的实现，而目标管理则能达到任务完成和自我实现的结合，因而它不仅有利于提高工作效率，还有利于心理上的满足，并由此增强组织的内聚力。 10.管理信息的特征。 管理信息的特征是：①有用性；②综合性；③经济性；④共享性。（P75） 11.树立人本观念的必然性P93 强调树立人本观念是因为：①在管理客体诸要素中，人是起决定性作用的要素；②作为管理主体的人，在管理活动中始终处于主导地位；③人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系；④人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势，也是管理者追求的根本目的；⑤从管理思想的演进过程看，“以人为本”是管理流派殊途同归的共识。 12.管理的人本观念的主要表现。P96 人本观念的主要表现：①人的因素第一的观念；②尊重知识，尊重人才的观念；③以人的不断解放和全面发展为最高追求目标的观念；④“人和第一”的观念。 13.管理系统观念的涵义 管理系统观念是指：管理主体用系统理论和和系统方法，对管理要素、组织、过程进行系统分析的观念。系统观念内容包括：整体观念、动态观念、开放观念、层次观念和信息观念。（P103) 14.系统管理的特点(P111) 考察和解决问题的整体性；考察和解决问题的综合性；考察和解决问题的严密性。 15管理的整体观念Ｐ107 ①任何管理系统都是由各个管理要素、管理部门、管理单位组成的有机整体；②管理系统的各个组成要素和组成部分相互联系，彼此依赖；③用系统观念来考察管理活动和管理成果，要看其整体功能的发挥情况和整体效果的大小，而不能只看局部功能和局部效果。 16.管理的择优原则P123 整体优化 全面比较 定性与定量分析相结合 17.管理择优观念的主要内容p118 质量第一的观念；时间第一的观念；效益第一的观念；人才第一的观念。 18.战略与战略观念的涵义 战略是指管理主体对本管理系统在一定历史时期内的重大问