超市管理系应用案例.doc

课 程 实 验 报 告 实验项目名称 超市管理信息系统 所属课程名称 管理信息系统 班 级 12级信管40班 实 验 类 型 实 验 日 期 2014.11.8 实 验 地 点 实验楼304 实 验 成 绩 小组成员（学号末2位+姓名） 实验概述：调查超市应用管理信息系统获得回报、存在的问题与不足，并作出改进方案以及未来发展的设想 [实验目的及要求] 调查超市信息系统对超市的运作带来的影响，系统在运行过程中存在的问题，以及调查该信息系统中运用到的信息技术。初步认识管理信息系统，建立对管理信息系统的感性认识，并认识管理信息系统给组织和个人带来的影响。 [实验准备工作] 收集超市收银系统有关资料 了解超市收银系统的设计方案以及运作过程 实地选点调查 采访超市收银员并作相关记录 实验内容： 收集超市收银应用管理信息系统获得回报（工作效率、生产效率、客户价值、赢利性、完善企业经营模式等）的典型案例。 通过网络搜索和社会调查等手段，寻找信息系统。 （2）详细了解这些信息系统实现了哪些功能。 （3）具体描述实现每个功能的操作步骤。 （4）从系统建设的角度出发，了解系统的开发过程、开发环境、开发工具、系统建设中所需的人员等问题。 （5）从应用的角度出发，了解这些信息系统给你的生活、学习、工作带来什么影响，分析这些系统是否还有不完善之处，应该在哪些方面加以改进。 [实验过程]（实验步骤、记录、数据、分析） 实验步骤： 1.课题的背景 21 世纪以来，零售业的发展进入了一个新的阶段，以超市为代表的中小型超市如雨后春笋一般纷纷出现，激烈的竞争已不单单局限于规模的竞争，也是技术的竞争，管理的竞争，如何在这个具有非常大的发展空间的行业里占据有利的地位，如何争取进一步扩大经营规模和营业利润，降低经营成本，是一个考验每个经营者的严峻问题，在这个大背景下，建立一套超市后台管理信息系统，就显得尤为关键，他能通过商品管理、报表管理、订货管理、仓库管理、人员管理等实现对超市经营状态进行实时的跟踪和反馈，管理者拿到第一手资料可以不断的对其经营策略进行有效和具有针对性的改进，从而达到适应市场变化，赢得先机，使企业更有效地配置资源，形成更大的竞争优势的目的。 随着信息技术和市场经济的飞速发展，销售商业务范围的不断扩大，所需要处理的数据量的不断增加，传统的销售手段已经不能满足市场和顾客的的要求。急需一种管理系统来管理数据和信息。在当前商品经济的浪潮中，商业系统在整个国民经济中有着举足轻重地作用。伴随着全球信息化和数字化速度的加快，一个以知识和信息为标准的知识经济时代已经到来。在崭新的历史时代中，零售业正从传统的劳动密集型行业向知识密集型行业转交。现代零售业管理要求.： (1)从经验式的，为人情关系所经常左右的采购、结算管理，提高到数据化决策层面； (2)从“今天卖了多少?”或“今天收了多少钱?”的笼统概念，细化到每一个 单品流通的全程监控； (3)从改善服务态度上升到培养顾客忠诚度和亲和力的全面“顾客管理”。 (4)从单店或单个部门的运作到网络上的资源共享，以极大地提高信息的使用价值，极大地提高管理效能。零售业的特点是交易次数繁多、金额小、涉及交易人员多，由于销售数据涉及到销售款、结款、库存商品、经营成本、分析预测等一系列环节。而销售又是实现利润的重要环节，销售系统的出现正适应了这一要求。特别是各种商品销售部门、商场、超市、连锁店的出现，面对多样化的顾客需求，愈来愈高的品质要求和日益激烈的市场竞争， 在这种情况下自然地想到计算机的强大地数据处理和管理功能，通过它来实现商品销售的管理，不仅方便快捷，而且能够处理大量的数据和繁杂的帐务，同时还可以节省人力、物力和财力。该系统中就是针对以上的问题进行设计的。 另一方面在超市经营运作当中分析员要做一些商品的销售数据分析。每一个小分类中，畅销的商品，它的品种到底有多少，重点关注的产品。在要求超市在选择商品的时候，要选择什么样的厂商和供应商，才能达到顾客对它的需求很大。这些问题需要通过对厂商和供应商的商品进行系统性的分析才能得出结论，这就需要有一个超市后台管理的系统进行协助分析，来帮助经营管理人员进行决策。总而言之，超市后台管理系统的目的在于：用最简单的操作完成最繁琐的细节，由软件统一完成管理，使人能从从繁重的脑力劳动脱离出来，一目了然；同时达到节省人力，提供效率的目的