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1.目标平移是指： ???回答：正确A???主管对交予的部门目标未按照因果关系进行分解，而是按照人头进行了简单的分配B???部门主管的目标和员工的目标，以及上级的目标有一定的因果关系C???部门主管的目标和员工的目标，以及上级的目标不存在因果关系D???选择指标，分解指标2. 下列中负责推动变革的是： ???回答：正确A???员工B???人力资源部C???企业领导D???部门主管3.下列关于肯定赞美的说法不正确的是： ???回答：错误A???要抓住细节B???应对赞美要适当的谦虚C???内容重于形式D???及时使用反赞美4.对态度和能力的考核应归结为： ???回答：正确A???对行为的考核B???对任务的考核C???对关系的考核D???对业绩的考核5.下列中不属于对效率指标的描绘的是： ???回答：正确A??是对管理力度进行考核B??针对企业年度中涉及企业命脉、又急需改进的主要问题来进行C??相对稳定D??经常变化6.在实际沟通中能够传达信息的是： ???回答：正确A???肢体动作B???语言C???表情D???以上都可以7.下列与上司进行绩效沟通的做法错误的是： ???回答：正确A???将每件事详细的汇报给上司B???虽然要做到意见遵从，但是不能完全的附和C???自己的观点建议应该少，而具体信息应该多D???要注意做到有所保留，特别是在提建议时8.在对销售人员进行考核的模式中最常用的是： ???回答：正确A???基数导向模式B???销售额导向模式C???提成导向模式D???收入导向模式9.关键事件更多的是： ???回答：错误A???人际协调中所需的关键事件B???容易出错又很难办的事情C???针对绩效的关键事件D???针对业务的关键事件10.下列处理权重避难的方法中较为民主的是： ???回答：错误A???面对面排序法B???背对背排序法C???权赋值法D???加权排列法11.主要优势在于关注长期的考核模式是： ???回答：正确A??关键业绩指标分解模式B??综合平衡记分卡模式C???KPI法模式D???目标管理模式12.下列中属于更有效的非正式沟通方式的是： ???回答：正确A???到练歌房唱歌B???办公室谈话C???吃饭D???送礼13. 关键事件法最早来源于： ???回答：正确A???一战时期B???冷战时期C???二战后D???二战时期14. 下列关于一般模式的说法不正确的是： ???回答：正确A???指标定义要清楚B???对比精确化和次精确化模式更为模糊C???比次精确化模式要更费时间和精力D???对考核标准分级15.行为瞄定设计法的最后一步是： ???回答：正确A???对行为进行等级划分B???对行为进行打分，创造一定的客观参考标准C???找到具有代表性的行为D???区分行为出现的频率
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