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说说月子中心的那些事.doc
说说月子中心的那些事
2016年,恰值农历猴年,在国人的意识里,聪明伶俐的猴是一个非常好的属相,加之国家政策在二胎方面的正式放开,今年怀孕生子的人数呈激增状态。据北京市卫生部门预测,2016年北京市的出生人口将创新高,估计新生儿数量会达到30万,这些猴宝宝出生的背后,代表着会有30万的妈妈们将在这一年里“坐月子”。
关于“坐月子”,还记得上个世纪末春晚小品上,白云和黑土这对搞笑冤家所承诺的《月子》和《伺候月子》两本书吗?在中国人的观念里,月子好像就应该是在家里被人伺候着过的,这是千百年来流传至今的传统:只有在自己家里,让家人,尤其是上一辈的老人来伺候自己,才是月子的唯一正确的方式。直到最近这些年,慢慢有不少家庭通过各种各样的机构邀请月嫂来“辅助家人”正确科学地“坐月子”。但由于这种模式需要月嫂入户,很多人接受不了一个完全不了解的陌生人在自己家里吃住,而且还会带来很多的不方便和小矛盾。于是,一种叫作“月子中心”或“月子会所”的机构便应运而生,继而得到了迅速发展。人们固有的“月子”模式从此也就慢慢地开始改变。那么“月子中心”究竟是什么样的机构呢? 月子中心提供的一张双胞胎的在那里出满月的照片
打开网络搜索引擎,输入“月子中心”,出现的结果大体分为两类:一类属于明显的硬性广告,如“×××月子中心”, 尽管在此时网络上出现了“魏则西事件”,在一定程度上影响着网络搜索引擎,但常规的广告信息依然存在。另一类则是与月子中心相关的新闻,而这些新闻里往往都是负面的――“花2.4万入住月子会所,婴儿离奇死亡!”“住月子会所,婴儿意外死亡。”而最受关注的一则新闻“7万住月子中心,母婴均染病”则报道:某产妇住进月子会所半个月后,17天大的新生儿便感染肺炎,被迫住院,还收到病危通知书,产妇本人则出现高烧39摄氏度的现象……
这类新闻从2012年开始,到2016年之间,几乎从未间断。月子中心在这些年里从无到有,从少到多。此类问题虽时有发生,却并未有任何一家月子中心因此而倒闭,而这类事件也并未获得更多人的关注。这其中的原因有哪些呢?月子中心的发展方向是什么人和什么机构在引导并且监管呢?它跟医院有关系吗?如此多的严重问题,月子机构到底靠谱不靠谱呢?人们可以去信赖它吗?
很多人都想得到解答,但却不知道答案。今天,我们就用“月子”的名义来打开“月子中心”这扇大门,看看里面究竟是什么样子。
“月子中心”,商大于医
月子中心一般是指为生产母亲所提供专业产后恢复(即坐月子)服务的场所,也称为月子会所。其实,说白了,月子中心就是一个纯粹的商业机构。只不过,它在一定程度上跟医疗产生了某种紧密相连的关系而已。所以说社会上这些琳琅满目的月子中心,绝大多数都是商业属性远远大于医疗属性的,即便有少数部分是隶属于医疗集团旗下的,但其总部也都是私立医院。在国内,公立医院几乎没有开设月子服务这个项目,尽管国家允许多点执业,但并未有公立医院开设相应项目。 月子中心的房间
在北京,和睦家医院旗下的和美中宜、妇儿医院旗下的禧月阁是比较知名的两家月子中心。这两家都是医院下属的月子中心,可以从孕到产,再到“坐月子”,一条龙服务。在这条服务体系下,不同时期孕产妇需要不同的人员照顾,也需要不同的医护部门来负责。但作为客户,只要根据工作人员的安排,按照固有的流程去做就可以了,看起来非常简单方便,而且一旦哪个环节出现问题,貌似也能够非常容易找到相应的负责人去处理。如此说来,确实不错,事实也果真如此吗?
答案是并不尽然。据一位曾经在某大型私立医院就职过财务工作的A先生介绍:如果是像这种一条龙服务的机构 ,往往出事故的概率比单单的月子中心要高一些。一旦出现事故,最为常用的解决方法就是拿钱私了,跟受害者交涉,一次谈不妥,谈两次、三次……总能在价钱合适的时候了结此事。因为他们会用事实告知患者,即便投诉到消费者协会,患者最终也并不能得到满意的结果。
这还是具有医疗性质的私立医院呢。如果换作是单纯的“坐月子”的会所呢?可想而知。哪怕是那些比较正规的月子机构在卫生局备过案,但其归根结底还是一个商业机构的商业行为,工商营业执照上都无法明确归类,往往在经营范围项上写着“家庭服务项目”。那么执照上所写的家庭服务包括哪些呢?比如家政、家教、家宴、病人陪护等方面,因为在工商部门的行业分类中,像产妇专护和婴儿特护之类的服务项目,是没有具体的分类和属性的。在国民经济行业分类汇总里,对于母婴的护理,并未包含在家庭服务之内的。
月子中心的服务项目无疑会涉及住宿、饮食、护理等多个方面。月子中心本应需要办理很多证件,需要很多部门监管的,比如餐饮证、住宿证等等。而且据相关规定,非医疗机构是不得开设医疗项目的,医生和护士也不可以在非医疗机构行使医疗项目行为。可是
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