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梁氏 (东莞)手袋制品有限公司 利用 Office 365 拓展业务 Office 365 服务是由美国微软公司提供。 概览 地区: 中国 行业: 制造业 客户简介 梁氏(东莞)手袋制品有限公司于 1981 年成 立，拥有超过 30 年制造皮手袋的经验和专门 技术。在香港、中国和美国都有分支机构，近 年建立了多个受欢迎的品牌推出国外市场，每 个品牌都具其独特风格，配合客人不同的形 象。 业务状况 ? 文档存储和访问缺乏统一管理 ? 邮件系统缺乏安全保障 ? 与海外客户和分支机构沟通成本高 ? 分支机构增加了 IT 建设和支持成本 解决方案 ? 利用 Office 365 的 SharePoint Online 服务集 中管理文档和访问 ? Office 365 提供成熟的邮件服务和全套办公 应用 ? 利用 Office 365 的 Lync Online 服务实现多 方高清视频会议 ? 采用 Office 365 订阅模式灵活控制分支机构 IT 成本 主要优势 ? 随时随地访问设计和生产文档 ? 安全稳定的邮件系统和精干的 IT 管理 ? 低成本的专业沟通方式，加快订单成交率 ? 配合业务发展，收放自如的 IT 投入 “Office 365 的邮件系统，很好地解决了我们以前遇到的 邮件安全和垃圾邮件问题，这对于我们与海外客户的沟 通来说是至关重要的。Lync 即时沟通和视频会议工具， 让我们与客户和分支机构的沟通更快捷，通讯成本大幅 降低。而我们获得这些应用所需要投入的资金是完全可 控的，并且不会增加 IT 管理负担。” ——Mark Leung 梁氏 (东莞)手袋制品有限公司总经理 梁氏（东莞）手袋制品有限公司（以下简称“梁氏手袋”） 于 1981 年成立，目前员工总数达 700 余人，是专业从事皮手袋设 计和制造的企业。在香港、中国和美国都有分支机构，发展业务 包括设计、研发及生产高质量的真皮手袋以及各大化妆品牌的化 妆袋。除了现有的欧美市场，梁氏手袋正在积极开拓大中华及东 南亚市场，希望以梁氏手袋的创新及热诚，将优质的产品及服务 带到全世界。 在公司的外贸订单业务不断增多的情况下，梁氏手袋注意到 IT 内部支持方面出现了脱节。人员越来越多，国内外分支机构业 务扩张迅猛，IT 的支持难度逐渐加大，尤其对一些外地的工作人 员，更是难以支持。一些早期的 IT 应用，如邮件系统等，出现各 种问题，影响了与客户的沟通。梁氏手袋敏锐地意识到，必须理 顺 IT 管理流程，加强统一管理，才能更好地辅佐主营业务的成 长，用精干的队伍和专业的形象抓住国外客户。在评估微软的 Office 365 云服务后，梁氏手袋认为它能够很好地满足需求，尤其 是解决了邮件、视频会议和 IT 管理成本等方面的问题。 Office 365 服务是由美国微软公司提供。 应用背景 梁氏手袋在欧美和国内市场承接大量 订单，对外业务往来频繁，部分工作人员 经常出差在外。在邮件系统、沟通、内部 资源访问等方面，需要的 IT 支持力度越来 越大，原有的 IT 系统面临来自业务需求和 工厂环境的多种挑战。 文档存储和访问缺乏统一管理 梁氏手袋的各部门之间主要通过发送 邮件来传递信息，因此使文档、数据分散 存储在员工电脑和公司内部服务器中，不 利于文档的分享和及时调用。例如，高级 手袋设计师可能会在东莞或香港工作，当 需要调用以往的设计资料时，如果文档存 放在公司内网服务器中，则无法随时随地 从外部网络获取。另外，由于有大量客户 定制的手袋，需要先设计样品，再发给客 户。样品资料在多次修改并通过邮件传递 后，容易混淆版本，导致发给客户的资料 出现偏差。梁氏手袋需要一种简单的方式 对文档进行集中管理，促进团队协作和资 源共享，确保文档版本的一致性。 邮件系统缺乏安全保障 梁氏手袋目前正在积极开拓大中华及 东南亚市场，现有的邮件系统出现的一些 问题，可能影响公司业务的拓展和客户的 信任。邮件系统经常出现无法访问的情况， 并且企业邮箱容易被垃圾邮件发送者非法 盗用，对外发送大量垃圾邮件。一旦公司 邮箱被列入垃圾邮件黑名单予以屏蔽，将 极大地影响与外贸客户的联络。梁氏手袋 希望获得安全稳定的邮件系统和办公应用， 实现轻量级的 IT 管理。 与海外客户和分支机构沟通成本高 梁氏手袋是面向全球的企业，有多个 分支机构，客户分布在世界各地，因此， 电话会议的需求很突出。外贸跟单员经常 要与客户反复通过国际长途电话确认订单 需求，通过邮件传递样品，并与客户讨论 修改，再将客户意见传达给设计和生产部 门的同事。这不仅导致高昂的通讯成本， 也会因为在转述过程中出现